Vorsicht bei Bestellungen aus der Schweiz. Trotz schweizer homepage (lichthaus-melzer.ch) werden Zollabfertigungsgebühren und Zollabgaben bei Lieferung in die Schweiz verrechnet. Bei uns hat das ca. 60% des Warenwerts ausgemacht.
Reimer Carstens2 vor Jahren
Superfreundlich bei telefonischer Anfrage, schnelle Lieferung nach Onlinebestellung. Top. Sehr zu empfehlen.
Hans-Peter Willenborg2 vor Jahren
Ich kann nur positives berichten. Qualitätsware, ordentlicher und schneller Versand. Nach 9 Monaten habe ich einen Gartenspieß mit LED reklamiert, da defekt. Überhaupt kein Problem. Tolle Hilfestellung und schneller Service. Klare Empfehlung und danke an Frau Melzer!!!
Marta Berndt2 vor Jahren
Schlechter Kundenservice. Die Ware kam beschädigt an, doch die Retourenkosten mussten trotzdem vom Käufer bezahlt werden. Zudem wurde die Leuchte offensichtlich nicht auf Funktionalität geprüft da auf einem Karton mit Edding "dimmt nicht" geschrieben wurde... Kommunikation via idealo war sehr schwierig. Paket kam zudem in zwei Teilen was die Retourenkosten verdoppelte.
Frank A2 vor Jahren
Wir haben online eine Deckenleuchte bestellt, die der Händler zu dem wir normalerweise gehen, leider nur noch als Ausstellungsstück liefern konnte (und das zu einem höhren Preis als die Neuware bei Melzer). Wir sind sehr zufrieden. Bestellung und Lieferung problemlos. Verpackung so wie es sein soll.
Patrick L.2 vor Jahren
Ganz ganz toller Kundenservice. Durch eine falsche Bestellung unsererseits, kamen wir mit dem Service in Kontakt. Keine bürokratischen Hindernisse und schnelle Bearbeitung der Retoure und Neubestellung. Wir hatten stets das Gefühl, dass der Kunde (trotz Fehlbestellung) immer im Fokus steht. Anschließend gab es Abweichungen bei einem Produkt von Top-Light. Auch hier wurde der komplette Service übernommen und die Abwicklung mit dem Hersteller in Gang gebracht. Selten diese konsequente und kompetente Art des Service erlebt. Ganz ganz großes Lob!
Jürgen Kuna2 vor Jahren
Im Lichthaus Melzer erhalten Sie ausschließlich Markenware mit dem entsprechenden Qualitätsanspruch. Insbesondere bei LED- Leuchten mit fest verbauten Leuchtmitteln ist Langlebigkeit sehr wichtig. Die Beratung im Lichthaus Melzer ist hervorragend. Fazit: sehr empfehlenswert.
Robert Schuler2 vor Jahren
Schwierig...
Nachtrag: Ich war schon mehrfach in Ihrem Laden. Die Reaktionsgeschwindikeit ist Interessant, wenn Sie so schnell im Laden aktiv werden würden. Letztes Mal wurde ich von jemandem bedient der Probleme mit Addition eines Gesamtpreis hatte.
Hinweis an einer weiteren Kommunikation werde ich nicht teilnehmen. Eine berechtigte neg. Rezession muss man verkraften. Ich bin im Nachgang nicht käuflich.
Top. Sehr zu empfehlen.
Nach 9 Monaten habe ich einen Gartenspieß mit LED reklamiert, da defekt. Überhaupt kein Problem. Tolle Hilfestellung und schneller Service.
Klare Empfehlung und danke an Frau Melzer!!!
Durch eine falsche Bestellung unsererseits, kamen wir mit dem Service in Kontakt. Keine bürokratischen Hindernisse und schnelle Bearbeitung der Retoure und Neubestellung. Wir hatten stets das Gefühl, dass der Kunde (trotz Fehlbestellung) immer im Fokus steht.
Anschließend gab es Abweichungen bei einem Produkt von Top-Light. Auch hier wurde der komplette Service übernommen und die Abwicklung mit dem Hersteller in Gang gebracht.
Selten diese konsequente und kompetente Art des Service erlebt.
Ganz ganz großes Lob!
Fazit: sehr empfehlenswert.
Nachtrag: Ich war schon mehrfach in Ihrem Laden. Die Reaktionsgeschwindikeit ist Interessant, wenn Sie so schnell im Laden aktiv werden würden. Letztes Mal wurde ich von jemandem bedient der Probleme mit Addition eines Gesamtpreis hatte.
Hinweis an einer weiteren Kommunikation werde ich nicht teilnehmen. Eine berechtigte neg. Rezession muss man verkraften. Ich bin im Nachgang nicht käuflich.