Ich habe im Oktober, während der 30% Rabatt-Aktion eine Jacke dort gekauft. Leider löst sich dort eine gummierte Beschriftung am Reisverschluss entlang und ich wollte die Jacke zurückgeben. Meine Mängelerklärung wurde abgelehnt, zum einen weil reduzierte Ware vom Umtauch ausgeschlossen ist (was ja nichts mit einem Mängel zu tun hat) und zum anderen da sie schon eine Jacke zum Hersteller eingeschickt haben und dieser die Reklamation abgelehnt hat. Nun wird auch meine Jacke eingeschickt, aber viel Hoffnung habe nicht, dass der Hersteller es diesmal nicht ablehnt. Per Gesetz steht einem ein Umtausch, Nachbesserung oder Rücktritt vom Kaufvertrag zu. Dann bestelle ich doch lieber im Internet, da hab es bisher noch nie Probleme bei einer Reklamation.
