Modehaus Ronellenfitsch

Top Geschäft hat gute Qualität und viele Marken. Immer wieder gerne gehe ich da hin.

Toller Laden...schöne Ware und sehr nettes und hilfsbereiten Personal 👍👌

In einer Notsituatipn haben wir sehr freundliche und zuvorkommend Mitarbeiter an unserer Seite gehabt die dabei sehr freundlich und aufgeschlossen geholfen haben unseren Kurzurlaub zu retten. Danke TOP*****

Wir sind sehr zufrieden und waren innerhalb kürzester Zeit perfekt ausgestattet...Dank der sensationellen Beratung durch die versierten, langjährigen Mitarbeiter Herrn Hahn und Herrn Hix. Vielen Dank

Im Großen und Ganzen ein gut sortiertes Kleidungsgeschäft mit einigermaßen guter Auswahl und nettem Personal. Sehr verärgert hat mich jedoch, dass ein zeitlich unbegrenzter Gutschein in Höhe von knapp 70,-€, der auf einem langjährigen Bonusprogramm basierte, im Sommer verfallen sei. Dies hätte der Chef so entschieden und man habe die betreffenden Kunden auch rechtzeitig angeschrieben. Nur scheinbar nicht alle! Das war mein letzter Kauf in diesem Geschäft, schade Chef.

Fachpersonal, und hochwertige, sowie preiswerte Kleidung. Sehr zu empfehlen!

Das Modehaus Ronellenfitsch bietet in Merzig mit seinem Hauptgeschäft, sowie seinen kleineren Filialen eine große Modeauswahl bei der für jeden Geschmack etwas dabei ist.
So findet man immer etwas passendes direkt vor der "Haustür" und eine klasse Beratung gibt es bei Bedarf noch dazu. 😊

Im Dezember 2021 habe ich mir im Modehaus Ronellenfitsch für knapp 80 EUR einen Cashmere Pullover der Marke Fynch Hatton gekauft. (Fairerweise muss ich hinzufügen, dass ich den Pulli mit anderen „Kleinteilen“ erworben habe und somit von einer Einkaufsaktion profitieren konnte durch die der gesamte Einkauf von 106 EUR mit 28,30% rabattiert wurde.)
Leider nähen mittlerweile alle Modellabel eine Enzyklopädie an Schildern in Ihre Waren ein, die beim Tragen stören. So auch bei diesem Pulli woraufhin ich alle Schilder entfernt hatte.
Nun, nach wenigen Wäschen in der Maschine mit einem speziellen Wollprogramm ist das gute Stück mindestens eine Größe eingelaufen ohne Anzeichnen von falscher Behandlung (z.B. Knötchenbildung im Gewebe).
Also habe ich den Pulli eingepackt und beim Modehaus reklamiert. Diese haben sich den Pulli kurz angesehen und gesagt, dass man das Produkt zur Begutachtung zum Hersteller schicken müsse.
Knappe 2 Wochen später kam der Pulli zurück mit einem Begleitschreiben worin stand:
„leider können wir diesen Artikel nicht gutschreiben, da die Pflegehinweise auf dem Etikett nicht berücksichtigt wurden. Darauf hingewiesen den Artikel mit der Hand zu waschen.“
Irgendeine Form von Kulanz von Seiten des Modehauses gab es auch nicht.
Es lebe der Kunden-SERVICE im lokalen Handel!
Beim Abholen habe ich zufällig den vermutlichen Einkaufspreis vom Modehaus beim Hersteller erspähen können und frage mich nun wie hoch der Gewinn beim Verkauf eines Produktes sein muss, damit man irgendeine Form der Kulanz einräumen kann; wohl definitiv mehr als 170%.
Folglich hat dieses Geschäft in MZG eine Familie als Stammkundschaft verloren und das Internet bzw. andere Kaufhäuser in der heimlichen Hauptstadt des Saarlands entsprechend mehr Käufer dazugewonnen.