KULT

Wollten uns gerade am 5.11.22 gegen 18:00 Uhr mit meinem Mann neu einkleiden, waren in richtig guter Kauflaune. Da unser Sohn immer ungern zum Einkaufen mit gehen will, weil am PC-Zocken wichtiger ist, hat mein Mann von den tollen bunten Sweatshirts von Alpha Industries ein Foto an unseren Sohn geschickt. Sofort hat ihn ein Verkäufer lautstark vor allen anderen Kunden zur Schnecke gemacht, er solle bitte das Fotografieren im Laden unterlassen. Der Versuch dem Verkäufer zu erklären, dass das Foto keine Spionage darstellen sollte, sondern nur an den Sohneman ging, änderte am Ton des Verkäufers nichts, der erneut nur seine Aufforderung lautstark wiederholte. Wir haben ihm erklärt, dass wir das Geld auch in anderen Geschäften ausgeben können, wenn man uns derart unfreundlich begegnet. Antwort: "Ja dann machen Sie das!" Bei Kult gibt es keinen Kundenservice, stattdessen eine geballte Ladung Testosteron. Nächstes Mal bestellen wir lieber bei Amazon. Wie man lesen kann, ist Kundenunfreundlichkeit hier ein Dauerthema. All die netten Rückmeldungen vom Social Media Team haben wohl nicht gefruchtet.

super unfreundliches Personal
der Laden war wie immer leer und wir sind regelrecht aus dem Laden rausgeworfen worden, weil meine Kinder ein Eis gegessen haben. unglaublich. das war der letzte Besuch. Abgesehen davon ist die Präsentation einfach schlecht. und da wundert man sich, wenn man lieber im Internet kauft.

Immer ein Besuch wert, man kann schön stöbern, immer alles sehr aufgeräumt und alle sind sehr höflich und nett

Der Kommentar unter mir, die mit dem "Eis".. das ist völliger Blödsinn jeder normaler Mensch weiß doch das es in Geschäften weder gegessen noch getrunken wird. Und wenn noch Kinder Eis essen dann sollte man als Mutter schlau genug sein und wissen das man so nicht rein geht! Ich war selbst im Laden und habe die schilder draußen gesehen.

Cooler Laden mega Mitarbeiter immer wieder gerne 👍🏼👍🏼

Richtig schöne Klamotten aber der an der Kasse war ja mal mega unfreundlich, wie frech er und geantwortet hat. Falls ihr genau wissen wollt wer der war heute 22.11.2021 kurz vor 13 Uhr an der Kasse. Also sowas unerhörtes man fragt etwas ganz normales und er hat mit uns geredet als wären wir dumm …den würde ich direkt abmahnen

Wie hier bereits des Öfteren beschrieben wurde: Bei Reklamationen werden einem krasse Unterstellungen an den Kopf geworfen, dass man die Ware mit Absicht beschädigt habe.

Und das auf ziemlich unfreundliche Weise.

Weil man ja auch absichtlich Klamotten kauft, dann beschädigt und anschließend wieder kurze Zeit später in den Laden rennt um das zu reklamieren. Ist ein Hobby von mir.

Eine sehr große Auswahl an Markenbekleidung zu angemessenen Preisen. Auf der Suche nach einer Jacke, wurden wir von einer sehr aufmerksamen und freundlichen Verkäuferin bedient, die uns sehr gut beraten hat. Nachdem wir eine Jacke ausgewählt hatten, stellte Sie einen Mangel an der Jacke fest, der uns gar nicht aufgefallen ist. Prompt holte Sie uns einen Ersatz und ersparte uns damit einen zusätzlichen Weg. Der nächste Besuch ist sicher, wenn wieder Bedarf an Bekleidung besteht.

Gut sortiertes Sortiment auch namhafte Hersteller und somit für das Kundenklientel im CCL nicht unbedingt geeignet.
Das Personal eine absolute Katastrophe und Frechheit in einem.
Telefonieren vor dem Kunden war hier wohl ein Einstellungskriterium. 24.11.21 gegen Abend hinter der Kasse fleißig am telefonieren und das in einer Art und Weise, wo man leider nicht mehr von „nur“ vulgär sprechen kann.
Heute 25.11.21 ein ähnliches Schauspiel.
Kein Hallo oder Guten Tag…kein nix nur;
Geld oder Umtausch ?
Natürlich Geld bei soviel Fleiß!
Der Laden sieht uns nie wieder…