Bundesstadt Bonn - Bezirksverwaltungsstelle Beuel

Ins Rathaus zu gelangen, ist ein unmögliches Unterfangen. Zwei "Diensthabende" - wovon einer "Türsteher" ist und die andere ein "Empfangsdrachen" am Tresen - passen auf, dass niemand hineinkommt.
Egal was das Anliegen ist z.B. das Abholen eines Dokuments oder eine Frage nach einem vorübergehenden Reisepass ... das Empfangsteam sorgt dafür, dass man unverrichteter Dinge wieder abzieht, damit die Mitarbeiter des spärlichen besetzen Einwohnermeldeamts genug Zeit zum Rauchen vor dem Seiteneingang haben. Selbst der Hinweis, dass man vom zuständigen Sachbearbeiter über die Fertigstellung eines Reisepasses informiert wurde und das dieser zur Abholung bereit liegt, hilft nichts.
Besonders schlimm fand ich eine Situation in der eine sichtlich behinderte und leicht verwirrte alte Dame, die grade Ihrer Handtasche beraubt wurde und sich deshalb nach dem Prozedere der Beschaffung eines Personalausweis erkundigen wollte, in null Komma Nichts wieder vor die Tür bugsiert wurde ... mit dem Hinweis, sie möge anrufen.
Keine Ahnung, wer solche Leute einstellt! Für die Beueler Außenstelle geben sie einfach nur ein menschlich jämmerliches Bild ab; mir drängt sich der Vergleich mit dem deutschen Beamtentum in der ersten Hälfte des letzten Jahrhundert auf. Falls einmal ein authentischer Drehort für die Fortsetzung des Hauptmanns von Köpenick gesucht wird ... hier wird man fündig!

Nett und bemüht