B&O Service Bayern GmbH

Bei meiner Bekannten wurde ein Wasseranschluss in der Küche (Regensburg) neu gemacht. Leider weiß ich den Namen des ausführenden Monteurs nicht, dieser war aber ausgesprochen Professionell und freundlich. ER realisierte mit viel Grips und Fachwissen den Anschluss. Vielen Dank.

am 2.11.22 habe ich bei Firma B & O telefonisch eine Termin, Natürlich nach lange warten bis sie sich gemeldet haben ausgemacht Die Reparatur soll am 15.11.22 zwischen 12 Uhr - 16:30 Uhr Statt finden.
Als bis 16:30 Uhr niemand sich gemeldet hat, habe ich bei die Firma B & O angerufen und mir wurde am Telefon gesagt, ich soll bis 18:00 Uhr warten ( ob ich nix besseres zutun habe als warten) dann kommt bestimmt jemanden vorbei. ich sagte ok. ich habe bis 18.00 gewartet. kam wieder niemanden vorbei. als ich nach 18:00 Uhr wieder bei die Firma angerufen habe, war eine sehr unfreundliche Dame am Telefon.
Als ich mein anlegen Erzählt habe, an statt die Dame eine Lösung für meine Problem zu suchen oder mir einen akzeptable Antwort gibt. dass einzige was sie mir sagen könnte, ich weiß nicht warum sie nicht gekommen sind, Sie gibt es weiter und jemand wird zurück rufen. heute ist die 16.11.22 15:55 Uhr bis jetzt habe ich keine Anruf bekommen. Ich finde es sehr schade , sie konnten zumindest anrufen und sagen warum und was wegen wir die Reparatur nicht durch führen konnten. und mir einen neuen Termin buchen. .

Schon knapp drei Wochen sind die Heizkörper heiß und können nicht abgeschaltet werden. Außerdem manchmal summen sie unerträglich.
Ich habe die Schadenmeldung per Telefon und online gemacht. Nach eine Woche habe ich den Termin bekommen, aber der Master kam nicht. Nach dem Telefonat wurde der Termin am nächsten Tag verschoben, aber der Master kam wieder nicht.
Heute hat der Ansprechpartner gesagt, er weiß überhaupt nicht, wann kommt der Master.

Telefon, Terminvergabe und Organisation Katastrophe!!
Festgemachte Termine werden nicht eingehalten..Angefangene Arbeiten die an dem Tag fertig gemacht weden sollten, werden auf nächten Tag verschoben ,so dass man nochmal von der Arbeit freinehmen muss..
So stehen wir heute ohne Toilette und Dusche da...
Habe keine Worte..

Heute musste ein Techniker bei mir kommen. 12-16 Uhr. Klingeln funktioniert aber nicht und ich habe das geschrieben. Und... er hat mir nicht eingetroffen... unglaublich. Können die Techniker nicht deutsch? Oder können die nicht lesen? Können die nicht einfach anrufen? In die Wohnung es ist kalt und ich muss jetzt wieder warten bis nächsten Termin

Nur gute erfahrungen..danke

Firma alle paar Wochen bis 2 Monate wegen gleiches Problem kontaktiert, auch mehrmals beschwert,
Keine langfristige Lösung gefunden,
Muss dann immer einen halben Tag zuhause mit 2 jährigen verbringen oder mein Mann muss Urlaub nehmen, damit hier wieder nur! der Druck vom Gas Kombi therme in 5 Minuten aufgefüllt wird.

Wenn man Glück hat bekommt man einen professionell arbeitenden Mitarbeiter !
Einmal Problem mit verstopften Wand-Abfluss in Küche …wurde freundlich und kompetent repariert ! Grobe Verschmutzungen hervorgerufen durch die Arbeiten ,wurden am Ende gesäubert und es wurde vorbeugend eine Schmutzfang Unterlage ausgelegt.
Gleiches Problem später im Badezimmer … Arbeit wurde unfreundlich und verbunden mit großen Schmutz ausgeführt !
Der Satz des Mitarbeiters : „Ich bin doch keine Putzfrau“ war dann noch die Krönung dieser unprofessionellen Dienstleistung .
Malerarbeiten nach einem Wasserschaden wurden auch nur nach Reklamation meinerseits nachgebessert. Hätte ich selbst wohl genauso gut hinbekommen!
Viele Mitarbeiter meist nicht besonders freundlich . Parken mit Dienstwägen gemietete Auto-Stellplätze zu und werden noch pampig wenn man sich beschwert ,weil man nicht ausfahren kann !