Rothkegel BauFachhandel Dessau

Grundsätzlich Alles da was man brauch, Personal mit Ausnahmen von einigen wenigen grauenvoll. Man fühlt sich als Kunde regelrecht störend. Freundlichkeit ist ausbaufähig und Serviceorientiertheit ebenso. Man kann nicht Alles wissen und kommt daher in den Fachhandel, da erwarte ich freundlich! ein ernstes anbieten meinem Anliegen eine Lösung zu verschaffen.
Manche Menschen sind einfach Fehl am Platz und haben im Bereich Kundenkontakt nichts verloren.
Kleinkunden sind ebenso wichtig wie Firmenkunden.

Wir haben hier eine tolle Beratung bekommen und als sich mal ein Problem ergeben hatte, ging man offen damit um und hat uns kurzfristig geholfen.
Sehr schön anschaulich ist die Ausstellung an dem neuen Standort am Flugplatz. Hier lässt es sich auch besser laden, da viel mehr Platz ist.

Auch heute wurden meine Wünsche wieder erfüllt. Sehr gute Organisation im Laden

Sehr nett und hilfsbereit
Ich und ein Freund sind Heute in den Laden gefahren weil wir für ein Projekt die Rockwoll Steinwolle gebraucht haben. Da wir nicht wussten was für eine Art wolle wir brauchen, hat uns ein Mitarbeiter sehr nett und effizient beraten und wir haben das für unseren Zweck richtige Produkt gefunden.

Unkompliziert, freundlich und kompetent. Eine großartige Unterstützung für den Umbau meines Hauses zu fairen Preisen. Danke!!!

Sehr gut beraten wurden..... Schöne lockere Atmosphäre also kein steriles vorbeten der Baustoffe

Kunde droht mit Auftrag!
2 Wochen lang haben wir versucht Gavionssteine zu bestellen. 1 Mitarbeiterin sehr nett, aber nicht ihr Fachgebiet. Rückruf ist Montag leider nicht erfolgt. Nach eigenem Rückruf sehr barsch am Telefon. Sollten nochmal zurückrufen. Erneut Samstags hingefahren. Sehr unmotivierte und wenig interessierte junge Mitarbeiter, die wenig interessiert waren, dem Kunden etwas zu verkaufen. Fühlten uns mehr als verscheißert. Bei Hotze haben wir innerhalb einer Woche die Steine erhalten...Rothkegel wird leider nicht der Baustoffhändler unseres Vertrauns.

Top Ansprechpartner zum Thema bauen. Kurzes Beratungsgespräch, Regal leer gemacht und nach 2 Werktagen Lieferung der Restmenge aus Leipzig. Top Service und auch gute Preise. Empfehlenswert.

Hallo, leider hab ich zu diesem Laden nichts Positives zu sagen. Es fing an, dass unsere Baufirma meinte, dort könne man ja mal schauen. Nun waren wir vor Ort, stellten uns höflich vor und teilten mit, dass wir das ganze Haus befließen wollen. Die Beraterin wirkte genervt und hatte anscheinend keine Motivation. Was ich nicht nachvollziehen konnte. Wolle man kein Geld verdienen? Als wir die Flur und Badfließen hatten, dachte sie wir wären fertig. Bei uns gab es doch noch so viele andere Räume zu befließen? Ich dachte nur vlt. will sie erstmal eins nach dem anderen und war weiterhin freundlich. Als das Angebot fertig war, war unsere Beratung anscheinend auch fertig. Wie gesagt die Motivation zur Beratung und demzufolge zum Verkauf fehlte. Also war ich nun auch langsam genervt und entschied mich innerlich schon gegen diesen Laden. Es gibt ja genug andere Läden. Da mit aber eine besondere Fließe in Erinnerung blieb, hoffte ich, diese wenigstens zu bestellen. Ich war ein paar Wochen später wieder da und wollte nur einen Fließenspiegel für die Küche. Nach gefühlten 20min. warten und ewigen Rumgequatsche der Verkäuferin wurde ich endlich bedient. Diesmal haperte es aber schon an einfachen Mathekenntnisen und man war nicht in der Lage trotz Zeichnung meiner Küche die ich dabei hatte mir die gewünschte Menge zu berechnen. Ich werde nächste Woche nochmal zu diesen Laden fahren und das nur aufgrund der einen schönen Fließe 😊 nicht wegen den ganzen IQ5er die dort arbeiten.