Wegener GmbH & Co. KG

Ich traf auf freundliches Personal, das mir zügig geholfen hat (auch wenn es den gewünschten Artikel nicht mehr im Sortiment hat).

Wollte eine Ersatzteil bestellen. Hätte ich auch gemacht, aber nach ausführlicher Sichtung eines Mitarbeiters wurde mir gesagt, dass es nicht nötig sei das Bauteil auszutauschen. Viele Firmen hätten mir einfach das Teil verkauft, da ich gewillt war es zu kaufen. Das ist gute Beratung im Sinne des Kunden! Zudem war der Herr und alle anderen am Telefon super freundlich. Ich werde in Zukunft gerne bei diesem Unternehmen kaufen!

Wir haben alle Türen für unsere Renovierung hier gekauft. Top Beratung von Jens Bogusch, ebenso wie die Lieferung und die Kundenbetreuung danach. 5 Sterne, klar verdient!

Super gute Beratung am Telefon, selbst für ein 2 € Produkt.
Ein Mitarbeiter wusste nicht, dass die Beratung bereits erledigt war und hat sogar noch einmal bei m ir zurück gerufen.
So etwas gibt mir das Vertrauen in deutsche Unternehmen mit Servicegedanken zurück!

Ich schließe mich der vorhergegangenen Rezession an. Sehr unmotivierte Mitarbeiter, die während der Arbeitszeit Privatgesprächen am Telefon lieber nachgehen anstatt sich um einen Kunden zu kümmern. Da wird nach 5-10 Minuten Wartezeit auf eine Reaktion (und man beachte, dass man sich direkt vor die Mitarbeiterin stellte) gewartet und bekommt noch mit, wie die Mitarbeiterin fröhlich jauchzend ins Telefon flüstert: ich rufe dich gleich wieder an, ich habe grade Kundschaft. Anscheinend geht es der Firma finanziell zu gut.

Wir haben für unser Haus Fliesen bei Wegener gekauft. Die Mitarbeiterin in der Ausstellung hat sich an mehreren Terminen (!!!) sehr viel Zeit für uns genommen, ist ausführlich auf unsere Wunsche eingegangen und hat uns so äußerst kompetent beraten.

Die gesamte Abwicklung (Musterabholung, Lieferung der Fliesen, Rückgabe überzähliger Fliesen bzw. Europaletten) lief anschließend reibungslos. Sämtliche Mitarbeiter waren jederzeit freundlich und kundenorientiert. Zur Ware gab es keinerlei Beanstandungen.

Absolute Weiterempfehlung!

Vor kurzem hab ich mich wegen Terassenplatten beraten lassen.
Meine Ansprüche :
- graue Platten
- rutschsicher da die Platten vor der Haustür verlegt werden sollten
- anständige Qualität wenn es auch ein paar Mark mehr kostet.

Empfohlen würden mir Keramik Platten die ich dann auch bei Wegener gekauft habe.
Leider steht das Wasser auf denn Platten, selbst nach neu verlegen mit einem Gefälle von 4-5 Grad.
Ich werde mir jetzt woanders einfache Beton Platten holen.
Schlecht Beratung.

Sehr unmotivierte Mitarbeiter. Höflich distanziert sollte man im Verkauf und Beratung nun wirklich nicht sein.
Auf Reklamationen wird wenig eingegangen, sondern einfach auf den Installateur verwiesen.