Vld Trade GmbH

Lieferungen werden stets unversehrt und pünktlich geliefert. Gerade in Zeiten des Rohstoffmangels ist es wichtig einen solch guten Partner zu haben. Ich empfehle gern weiter!

Ich bin sehr zufrieden mit allem und lasse gerne die verdienten 5 Sterne da, Klasse. Beratung und Service alles 1A.

Meterpreis wird im Shop als Lockvogel verwendet. Bei Abnahme eines Standardprofils wird ein um 125 % höherer Preis angesetzt, was mir leider erst nach dem verspäteten Wareneingang aufgefallen ist. Zusätzlich werden spezielle Versandkosten für die Längenware berechnet.

Auf Nachfrage wegen eines evtl. Fehlers wird völlig unqualifiziert auf erhöhte "unvermeidbare Kosten für Verpackung und Versand" verwiesen. Es wird so getan, als wenn der Mehrpreis dies abdeckt. Aus einer mit Längenware durchgeführten Retoure ist jedoch erkennbar, dass die in Rechnung gestellten speziellen Versandkosten den Aufwand decken.

Ursprünglich 1*:Ware am 20.02. bezahlt, erst auf Nachfrage hin am 04.03. geliefert bekommen. Teilweise wollte ich die Ware retournieren, dies habe ich am 18.03. per E-Mail getan. Ich erhielt die Antwort als E-Mail, dass dies abgelehnt wird, da die Frist überschritten wurde. Das war es an Kommunikation oder Vorschlägen.

###Update### Der sehr höfliche Geschäftsführer Herr Gude meldete sich und entschuldigte den technischen Fehler im System, der die Retoure ablehnte. Die Retoure wurde akzeptiert und komplett erstattet.

Es fehlen zwar technische Filterdaten, dafür haben die meisten Artikel eine gute Bebilderung und ich haben weitere Bestellungen getätigt, die auch zeitnah geliefert wurden.

=> Fehler können und dürfen im Leben passieren, wichtig ist, wie damit umgegangen wird. Also alles gut, die VLD Trade GmbH ist seriös

Der gelieferte Artikel entsprach nicht den Produktinformationen. Der Kundensupport war komplett daneben, hat mich wochenlang hingegalten und alles abgestritten, obwohl die Unterschiede mit Screenshots und Fotos zweifelsfrei belegt waren.
Letztendlich musste ich Paypal einschalten. Trotzdem bleibe ich auf den Rücksendekosten sitzen.
Wie sich das ein Unternehmen heutzutage noch erlauben kann ist mir schleierhaft.
Finger weg von diesem unseriösen Verkäufer!

Kompetente Beratung, gute Betreuung und engagierter Service.

Senden nicht die bestellte Menge an Artikeln zu. Überweisen auch nach etwa zwei Wochen nicht den Betrag für die fehlenden Artikel. Zeigen sich generell wenig kulant, ob einer gewünschten Rücksendung der anderen Artikel aufgrund von zwei Tagen nach Widerrufsrecht.
Aus meiner Sicht ganz schwach.

Bestellungen und Zahlungen werden prompt angenommen
Allerdings erfolgt danach keinerlei Reaktion

Kein Versand, keine Antworten auf Emailsnfragen.
Telefonate werden über Warteschleifen irgendwann beendet
Nach einer Woche erreich man dann einen Mitarbeiter welcher sich mit Ausreden windet und als einzig mögliche Lösung eine Stornierung anbietet

Irgendwie hat das alles etwas von ‚Fähnchenhändler‘ nur eben ohne Autos
Danke, einmal und definitiv nicht ein weiteres Mal !