Heute haben wir Materialien für Sanierungsmaßnahmen bei Götz und Moriz gekauft. Es war zwar nicht alles Gewünschte vorrätig, hätte aber auf Wunsch besorgt werden können. Sehr freundlicher Empfang und Kenntnisreiche Fachberatung: hier ist der Kunde bestens beraten und bedient!
Dorothea C.2 vor Jahren
Sehr unkulant mit der Rückgabe von unversehrter, erst kürzlich gekaufter Ware. Den Kassenbon hatte ich leider verloren. Die Mitarbeiter waren kompromisslos stur und nicht bereit in System nachzusehen oder sich die Ware im Auto anzuschauen. Bei Globus und Baustoffe Kemmler gibt es keine Probleme mit solchen Dingen, ganz im Gegenteil wird dort Kulanz und Kundenfreundlichkeit gross geschrieben und ist selbstverständlich. Götz und Moritz ist dabei auch noch ein teurer Laden. Nie mehr.
Marc Hofmann2 vor Jahren
Schnelle, freundliche Bedienung mit guter Ware zu günstigen Preisen.
Cala Hala2 vor Jahren
Ich war vor 1 Monat (Sa.) in diesem Laden. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Man läuft dort rein, weit und breit kein Mitarbeiter. Von anderen Baumärkten in Freiburg bin ich es gewohnt, angesprochen zu werden, ob man Hilfe benötigt. Nachdem ich mein Anliegen dann nach 20 Minuten loswurde, hat man meine Handy Nummer notiert, da die Mitarbeiterin, welche sich mit meiner Thematik auskennt, in der Pause war. Hinter dem Tresen sasen Mitarbeiter, welche sich privat unterhielten, gekonnt wurden die Kunden ignoriert. Irgendwann bequemte man sich zu fragen, ob man Hilfe benötigt. Bis heute warte ich auf den versprochenen Anruf. Dann gehe ich lieber zu Obi, Bauhaus oder sonstiges.
Ursula Bühler2 vor Jahren
Sehr sauber und Ordentlich Baustoff Handel. Ich war heute wegen Fliesen schauen. Die Auswahl war so groß und sehr viel, das mir die Wahl unheimlich schwer gefallen ist. Ich konnte mich nicht entscheiden. Muss es erst mal sacken lassen und nochmals wieder kommen. Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit.
Coconussie2 vor Jahren
Niederlassung FREIBURG: Leider war es gestern wieder soweit, dass ich die Niederlassung in Freiburg aufsuchen musste. Da ich beim letzten Besuch sehr unfreundlich bedient wurde bin ich nur ungern hingegangen, aber bei Obi hatte ich nicht bekommen was ich gebraucht hatte. Ich bin ohne Hilfe nicht zurecht gekommen und habe mich getraut eine Mitarbeiterin um Hilfe zu fragen, ihre Reaktion war so schnippisch und derart unfreundlich, dass ich für mich beschlossen habe die Niederlassung in Freiburg nie wieder aufzusuchen.
Wenn das Haus nur für Fachleute sein soll, die schon alles wissen, dann sollte das bereits vor der Tür kommuniziert werden, denn nach einem Besuch in Freiburg fühlt man sich als freundlich gestimmter Mensch einfach nur sehr schlecht.
Ich werde noch einen Brief an die Geschäftsleitung richten um Einzelheiten über die Art und Weise, wie Mitarbeiter Kunden behandeln, bekannt zu geben.
Siegfried Armbruster2 vor Jahren
Was mir sehr gut gefallen hat, dass sofort ein Berater auf mich zu kam und nach meinem Wunsch fragte. Das ist heute leider nicht mehr selbstverständlich. Meistens läuft man orientierungslos durch die Geschäfte und die Angestellten beachten einem kaum.
Claudia H.2 vor Jahren
War zwar nur in der Fliesen Abteilung aber die ist klasse. Das sollte man selbst gesehen haben. Showroom anstatt Baumarkt Charme.
Götz und Moritz ist dabei auch noch ein teurer Laden.
Nie mehr.
Wenn das Haus nur für Fachleute sein soll, die schon alles wissen, dann sollte das bereits vor der Tür kommuniziert werden, denn nach einem Besuch in Freiburg fühlt man sich als freundlich gestimmter Mensch einfach nur sehr schlecht.
Ich werde noch einen Brief an die Geschäftsleitung richten um Einzelheiten über die Art und Weise, wie Mitarbeiter Kunden behandeln, bekannt zu geben.