Toom Baumarkt Erfurt-Roter Berg

Ein großes Lob an die Betreibungsqualität dieses Marktes! Das Sortiment lässt keine Wünsche übrig, der Markt ist ordentlichen und übersichtlich strukturiert. Hier muss man als Kunde nicht lange suchen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit und können auch bei komplexeren Fragen weiterhelfen. Hier können sich andere Baumärkte definitiv eine Scheibe abschneiden. Macht weiter so!

Wir hatten ein Problem mit der Fernbedienung unserer neuen Lampe. Frau Fischer aus der Lampenabteilung hat sich liebevoll darum gekümmert und eine Woche später konnten wir eine Ersatzfernbedienung abholen. Wir sind positiv Überrascht über so einen tollen Kundenservice :-)

Eigentlich null Punkte, musste notgedrungen am 24.12.22 nochmal schnell in den Toom Baumarkt.
Bin regelmäßig dort um Baumaterial und Werkzeuge für unseren Hausbau zu kaufen.
Mir war es schon sehr unangenehm überhaupt an diesem Tag einzukaufen, aber es war wichtig.
Alles soweit bekommen und gefunden was ich brauchte, also fix an die Kasse.
An der Kasse angekommen legte die Kassiererin eine Unfreundlichkeit an den Tag, was ich noch nie erlebte. Motzte meinen dreijährigen Sohn voll, ich wusste überhaupt nicht was ich sagen sollte.
Kartenzahlung war auch nicht möglich, musste Bar bezahlen (zum Glück hatte ich etwas dabei) Wechselgeld gab es scheinbar auch nicht in der Kasse musste bis auf den Cent passend bezahlen und wurde noch mit der Aussage:,, Geht das nicht schneller,, verabschiedet "!
Ein ,,Frohes Fest" wäre vielleicht passender gewesen.

Zum Glück gibt's in Erfurt genügend andere Baumärkte!

Wir haben unseren Weihnachtsbaum sowie Aussendeko bei euch gekauft. Alle Mitarbeiter waren super Hilfsbereit und echt Nett. Vielen Dank dafür.
Macht weiter so.

Wir suchen etwas, für Haus oder Garten, hier haben wir es stets gefunden. Große Angebotspalette, große Auswahl. Allein die Gartenabteilung ist einen sehenswert. Kombiniert mit fachlicher und freundlicher Beratung, immer wieder gerne, fahren wir zuerst zum Toom Baumarkt. 😊

Leider kann man nicht im Minusbereich bewerten. Der Mitarbeiter aus der Kaminabteilung ist unfreundlich, pampig und unhöflich. Eine telefonische Reservierung (da online nicht möglich!!!) erfolgte. Nach einer Stunde Fahrt angekommen, war der Kamin nicht mehr verfügbar. Der betreffende Mitarbeiter hat sich erfolgreich abgeduckt. Service unterirdisch!

Alles gut, sehr nettes und ansprechbares Personal. Sehr gut sortiert und auch preislich überzeugend. Bestellungen sind möglich, Rückgaben auch ohne murren.

Interesse an Regalböden gehabt , leider alle beschädigt. Auf Nachfrage auch kein Rabatt. Extra hierhin gefahren und im Internet bestellt gehabt. Schade , dachte beschädigte Ware würde erst garnicht zum Verkauf rausgegeben werden.