OBI Markt Solingen

Heute war ich wieder mal im OBI auf der Suche nach einem Belag für meinen Balkon. Ich fand aber nur fertige Rollen, die ich hätte stückeln müssen. Eine sehr nette junge Mitarbeiterin sah meine Suche, kam zur Hilfe und fertigte mir, mit Hilfe eines Kollegen, aus einer Rolle genau die Größe, die ich brauche. Gut zusammen gefaltet konnte ich es leicht transportieren. Und das Ergebnis finde ich prima. Der Sommer und die Pflanzen können kommen 👍👍👍Vielen Dank für die nette Unterstützung

Ich bin extra aus Wuppertal zum OBI nach Solingen gefahren, weil ich durch Zufall euren Service "Deine Werkstatt" entdeckt habe. Eine voll ausgestattete Werkstatt mit allen notwendigen Profi-Geräten wie Kapp- und Gehrungssäge, Tauchsäge, Oberfräse, Multimaster, Standbohrmaschine, Elektrohobel, Deltaschleifer, Absaugung, (u.v.m.!) sowie Zwingen, Feilen, Bohrer, Zangen, Beitel, Hämmer … wirklich alles da!!! Um die eigenen Projekte zu realisieren kann ich mir nichts Schöneres vorstellen - kein Dreck Zuhause, exaktes Arbeiten, alle notwendigen Baumaterialien direkt im Markt um die Werkstatt verteilt und das mit Abstand wichtigste: eine zweite Meinung von einem gelernten Schreiner, der ab und an über die Schulter schaut, gratis dazu. Meinen herzlichsten Dank an Thomas für die guten Ratschläge und die großartige Unterstützung beim Bau von Podest und Geländer für ein Kinderhochbett. Hier stimmt das Menschliche und das Fachliche. Etwas handwerkliche Erfahrung sollte man für größere Projekte schon mitbringen, denn Thomas lässt einen recht schnell "machen" und erklärt nicht jedes Gerät in allen Grundfunktionen. Den Preis von 3€ je halbe Stunde habe ich sehr gerne gezahlt und werde nicht müde, vor Bekannten und Verwandten von meinem Aufenthalt in der Werkstatt zu schwärmen – so viel Spaß hat es gemacht!
Liebes Team von Obi - meiner Meinung nach ist dieser Service ein Kundenbindungsfaktor, den ihr echt bewerben solltet.

Dieser OBI ist überhaupt nicht zu empfehlen!!!! Ware online zum abholen bestellt (7 Stück verfügbar), dann kommt eine Mail mit der Stornierung des bestellten Artikels. Das ist schon verarsche und dann den Artikel immer noch online anbieten ist die größte Frechheit überhaupt. Nie wieder OBI, es gibt genug Mitbewerber. Den einen Stern gibt es überhaupt nur weil ich die Bewertung sonst nicht hätte Posten können.

Service und Freundlichkeit scheint hier ein Fremdwort zu sein. Da wir kaum bis gar nicht und völlig lustlos „beraten“ wurden und letztlich eigenständig eine Entscheidung treffen mussten, durfte das gekaufte Produkt postwendend umgetauscht werden. Die zuständige Dame beim Umtausch war unverschämt und hielt es wohl für intelligent mich auch noch für dumm zu verkaufen. Wieso noch in einen angeblichen Fachmarkt gehen, wenn dort gefühlt niemand Bock hat und man auch noch unverschämt behandelt wird? Kunde ist König ist hier ein Fremdwort! Nächstes mal doch wieder online oder beim nahegelegenen Konkurrenten ;-)

Wir fragten nach einer passenden Spüle und die sehr kräftige, unmotivierte, dunkelhaarige junge Frau aus der Küchenplanung verwies unfreundlich auf eine Spüle und behauptete, dass diese passen würde. Zuhause angekommen passte diese natürlich nicht. Also umgetauscht und nochmal gefragt. Mit einem frechen und überheblichen Grinsen sagte sie dann, dass man das Loch ja passend sägen könnte. Es war ihr egal, dass wir eine passende Spüle für das vorhandene Loch kaufen wollten.
Die Dame an der Info war dafür aber wirklich freundlich. Auch in der Gartenabteilung fühle ich mich immer gut behandelt. Aber wenn man mal was für die Küche benötigt, dann muss man echt woanders hingehen. Im Bauhaus gab es eine super Beratung.
Am nächsten Tag bin ich dann nochmal zu OBI und wollte was von dem langen, schlaksigen älteren Herrn von der Sanitärinfo wissen. Dieser lief während des Gesprächs einfach ZWEI MAL weg, weil die Person am Telefon wichtiger war.
Ihr müsst echt mal am Kundenservice arbeiten. Nervig ist es auch, dass man erstmal ewig suchen muss, bis überhaupt jemand gefunden wird, den man ansprechen kann.

Es gibt auch hier durchaus Luft nach oben aber ein Baumarkt wo man hingehen kann. Was mir nicht zusagt ist die Werkzeug Hausmarke, welche zu geringe Qualität für den Verkaufspreis bietet.

Eigentlich immer zufrieden mit den Mitarbeitern der Aquaristikabteilung traf ich dieses Mal auf jemanden, der
offensichtlich Vertretungsdienst leisten musste und seinen Unmut darüber, mir als Kunden, sehr deutlich machte. - Vielleicht ist es trotz allem Stress möglich die Mitarbeiter besser zu motivieren.

Best OBI weit und breit. Sehr groß und übersichtlich. Man bekommt fast alles dort. Die Auswahl ist enorm. Die Angestellten sind sehr freundlich und hilfsbereit. Leider sind es zu wenige. Es könnte / sollte mehr Personal dort sein.
Was sehr hilfreich ist: am Eingang im Kassenbereich steht in der Mitte ein Mitarbeiter, den man fragen kann, wo die gewünschten / gesuchten Artikel gelagert sind. Nach einem anstrengenden oder gemütlichen Einkauf kann man sich vorne im Eingangsbereich im "OBI-Cafe" mit Kaffee und Kuchen stärken. Wer es etwas deftiger braucht, kann den Imbiss vorm Eingang auf dem Parkplatz besuchen und es sich mit Pommes, Currywurst und noch viel mehr gut gehen lassen.
Der etwas weitere Weg von Remscheid, Lennep, Ronsdorf und Wuppertal lohnt sich auf jeden Fall.