Toom Baumarkt Gummersbach

Es gibt einen extra Wickelraum, leider war er zu meinem Besuch sehr dreckig.... Scheinbar hatte da ein anderes Kind vorher einen Unfall. So richtig vertraut habe ich dem Ding auch nicht aber es hat gehalten. Immerhin hatte ich einen Ort zum Windel wechseln.
Verkäufer waren aber alle super nett und hilfsbereit, kümmern sich auch um den Wickeltisch 😅

Ich bin am 21.09.22 in dieser Filiale von Herrn Becker im Bereich Metall und Holzkonstruktion überaus freundlich, absolut kompetent und ich glaube noch niemals in einem Baumarkt so detailliert und fachlich versiert beraten worden! Das liegt zusätzlich wahrscheinlich an seiner Tätigkeit als Karosseriebauer. Über solche Erlebnisse freue ich mich sehr, denn kompetente Beratung im Baumarkt allgemein ist kein Standard. Vielen lieben Dank nochmals L.B.

Halt ein Baumarkt, die Mitarbeiter machen nicht wirklich den Eindruck das sie Glücklich sind in dem was sie tun. Im großen sind diese aber Hilfsbereit. Im Grunde gehe ich ja dort hin um Dinge zu kaufen und wenn ich diese nicht finde wird ja auch geholfen.
Bin öffters da und für mich in der Richtung das erste Haus am Platz. Die Mitarbeiter benötige ich ja im Grunde auch nur um zu bezahlen.

Mit ihrem Fachverkäufer H. Kühnast haben sie einen kompetenten Mitarbeiter. Er hat sich für mein "Wandlampen-Problem" sehr viel Zeit genommen und gut geholfen. Vielen Dank, H. Kühnast. Ihnen zur Info: sie leuchtet. Ich empfehle sie gerne weiter.

Wir waren auf der Suche nach Material für einen Fliesenspiegel, als wir fündig geworden sind haben wir dennoch Fragen gehabt und sind deshalb zu einem Mitarbeiter namens Herrn Kühnnast.
Er ist mit Abstand der sympathischste und beste Berater.
Er war sehr kompetent hatte unglaublich gute kreative Ideen mitgegeben und wir haben uns rundum Wohlgefühlt.

Also demnächst direkt zu Herrn Kühnnast, denn bei den anderen Mitarbeitern hatte ich den Eindruck die laufen weg wenn man auf sie zu geht.

Schade. Wollte einen Weihnachtsbaum mit der Vorteilskarte kaufen, Werbung dafür aber besser als die Wirklichkeit im Markt, keine Bedienung, nur kleines Sortiment, trotz des preislich attraktiven Angebotes zum anderen großen Baumarkt gefahren, hier teurer, aber frdl. Bedienung, Baum gekauft. Bei TOOM fehlte was. Schade.

Letzten Freitag : wollte mir einen Laubbläser kaufen ! Bin im Vorfeld von einem echt sympathischen - freundlichen Mitarbeiter [Angelo] fachlich sehr gut beraten worden❗
Das hat mich überzeugt und ich habe mir den Laubbläser gekauft -- nach aufladen heute Morgen ausprobiert = total zufrieden = !!! Danke Angelo - tolle Beratung ❗

An meinem Einkaufstage gab es bei 100 Euro einen Gutschein ,leider war das System dafür defekt.
Alle Marktleiter wurden darüber Informiert, in dieser Zeitspanne 20 % an den Kunden weiter zugeben , bis das System wieder funktioniert.
Dieses wurde aber nicht umgesetzt sondern nur auf dem Kaufbeleg notiert für den Nächsten Einkauf.
Hab der Angestellten an der Info Mitgeteilt das es so nicht korrekt ist.
Ich wurde von ihr einfach stehen gelassen, als ich Sie zur Rede stellte.
Zeit des defektes 9.15 - 12.10 was ich ihr auch Schriftlich gezeigt habe. Mein Einkauf war 10.20.
Es wäre sinnvoll die Mitarbeiter in diesen Positionen eventuell mal eine Schulung zugeben. 😆Umgang mit Kunden.
In meiner Ausbildung vor 40 Jahren habe ich sowas noch gelernt