Toom Baumarkt Potsdam-Babelsberg

Zu empfehlen wenn man weiß was man braucht und wo es sich befindet. Wenn nicht sehr schlechter Kundenservice. Weit und breit kein Ansprechpartner/Kundenberater zu finden. Erst wenn man zurück zur Info geht wird auch jemand gerufen. Beratung war dann aber auch nicht, da die Mitarbeiterin (welche übrigends sehr freundlich war) sich nicht so auskannte und wie es schien auch nicht aus der Abteilung. Toom sollte Mal bei anderen Baumärkten schauen was Kundenservice ist.

Sehr übersichtlicher, sortierter und mit gutem Sortiement ausgestatteter Baumarkt. Hier ist ein deutlich besseres Preis-Leistungsverhältnis erkennbar im Vergleich zur Konkurrenz um die Ecke.
Sehr größtenteils freundliches Servicepersonal vor Ort. Mit dem Parkdeck zusätzlich sind auch ausreichend Parkmöglichkeiten (auch für Transporter oder Anhänger) vorhanden.

Ich bin heute , wie auch viele andere vor mir in die Parkplatzfalle des Toom Baumarktes getappt .
Offensichtlich geht es hier nicht um das Verhindern einer zu langen Parkzeit sondern um reine Abzocke. Ich war ca. 10 min im Markt um ein paar Schrauben zu kaufen und darf wegen der fehlenden Parkscheibe 29,90 € zahlen. Das hat nichts mehr mit einer fairen Kundenbehandlung zu tun. Man sollte den neu sortierten Hellweg Baumarkt an der Schellstraße nutzen . Solche Probleme gibt es dort nicht . Das Sortiment und die sachkompetente Freundlichkeit der Mitarbeiter stehen dem Toom Baumarkt nicht nach!! Ich werde diesen Baumarkt nicht mehr betreten ..

Ich freue mich über den stadtnahen Baumarkt.

Die Website ist sehr gelungen, Suchfunktion funktioniert einwandfrei, so lässt sich der Einkauf ein wenig vorbereiten oder man nutzt gleich Click & Collect. Einen Marktplan findet sich dort auch, so muss man nicht umherirren und hat schonmal eine gute Übersicht.

Click & Collect funktioniert ebenfalls wunderbar, die avisierte Bereitstellung der Produkte innerhalb von einer Stunde hat bei mir bestens funktioniert. Optimierungsbedarf gibts nur für die ausgedruckten Seiten bei der Abholung, dies ließe sich sicher auch digital handeln und mit bspw. digitaler Unterschrift vor Ort, wie beim Postboten.

Ebenfalls Optimierungsbedarf hat der Eingangsbereich. Dieser bietet nur Platz für ca. 6 Fahrräder. Die Stellplätze waren selbst an einem Tag mit -6 Grad voll- und überbelegt. So konnte auch ich mein Fahrrad nirgends mehr anschließen und musste es zudem mitten zwischen den platzierten Außenwaren stellen.

Also bitte nehmt drei vier Parkplätze weg und baut vernünftige und ausreichende Fahrradstellplätze. Autostellplätze gibt es auf dem Dach schließlich mehr als genug.

Mitarbeiter sind freundlich und man trifft diese tatsächlich an. Toom Kundenkarte lohnt nicht. Für 5 fehlt dann doch noch mehr Beratung

Ein Dankeschön an die freundlichen Mitarbeiter, die mir bei einem Metallbild-welches ich von zu Hause mitgebracht habe- und nicht bei Toom gekauft habe geholfen haben. Ohne ihre unentgeltliche Hilfe könnte ich mein Objekt nicht aufhängen!
Vielen Dank für die schnelle und freundliche Hilfe- super Team!!!

Auf meinem Briefkasten steht groß und deutlich "keine Werbung" und dennoch bekomme ich Werbung von dem Laden. Da stellt sich mir die Frage ob hier Analphabeten oder Inkompetente arbeiten, beides lässt mich Abstand von einem Besuch halten.

Legt aufjedenfall eine Parscheibe im Auto. Hatte Mietwagen ohne Parkscheibe und war nur schnell drin Flachverbinder zu kaufen. Ca. 7min mit anstehen an Kasse und schon ein Knöllchen für 24,90!!!