HORNBACH Erlangen

Habe vor kurzem Holz zum Basteln gekauft, leider total schief um krumm… damit kann man leider nichts anfangen.
Was mich aber mehr stört sind mittlerweile die automatischen Kassen, um Mitarbeiter zu sparen muss man als Kunde nun selbst Hand anlegen und seine Artikel scannen…. Eine richtige Wahl hatte ich an diesen Tag nicht da anscheinend keine weitere „normale“ Kasse geöffnet hatte. Lediglich eine Mitarbeiterin steht als Aufpasser für eine Hand voll Kassen und passt auf das auch alles brav gescannt wird.
Mittlerweile für mich ein No Go! Es werden immer mehr soziale Kontakte durch Maschinen und Computer ersetzt. Da wird an der falschen Stelle gesparrt.

Diesmal ein eher durchwachsenes Einkaufserlebnis. Habe zwar alles bekommen aber nach 19.00 Uhr scheint die Motivation einiger Mitarbeiter nicht mehr gegeben zu sein. Ich hätte mir ein wenig mehr Unterstützung gewünscht.

Eigentlich ein guter Baumarkt.
Viel Auswahl und meistens bessere Preise als der Mitbewerber.
Lediglich die Aquaristik Abteilung hat leider in den letzten Monaten stark nachgelassen.,war immer zufrieden, aber bei den letzten Käufen ist fast die Hälfte an Fischen nach kurzer Zeit verendet.
Nachfrage beim Personal ergab als Antwort nur Schulterzucken, Anfrage per Mail: Wir geben es an die Abteilung weiter.
Ersatz, Kulanz, Preisnachlass oder irgendein Angebot: Nichts......
Fische für über 40 € in den Müll, schade um die Tiere und das Geld

Heute mit einem Mitarbeiter telefoniert um ein Produkt nachgefragt ob dieses noch vorhanden ist . Hat sich Zeit genommen um im PC zusehen und dann zum Platz zu gehen um es mir zurück zulegen. So sieht Service auf - bin dann gleich losgefahren und dann noch einiges andres gekauft.
So macht einkaufen Spaß

Gut sortierter Baumarkt und für uns einfach zu erreichen. Die Gartenabteilung hat eine sehr schöne Auswahl an verschiedenen Pflanzen. Generell finden wir immer was wir suchen. Das Personal ist in der Regel präsent und stets freundlich und hilfsbereit. Der Self-Checkout macht das bezahlen sehr schnell und einfach. Allerdings könnten die Einkaufswagen mit den kaputten Rollen ausgetauscht. Das ist beim schieben etwas nervig. Hab hier leider schon mehrfach defekte erwischt.

Irgendwie sehe ich kein Ratio bei den SB-Kassen. Die Aufsichtsperson könnte sinnvoller an einer normalen Kasse eingesetzt werden und kompensiert somit in der Geschwindigkeit bestimmt die vorhandenen SB-Kassen.

So eine unverschämt heit Mann wird nur noch vom Gang zu Gang geschickt ohne das sie es mal wirklich zeigen wo denn doch auch in dem langen Gang die Ware wäre.
Mitarbeiter hatten mir das Gefühl gegeben das die keine Lust mehr haben in der Filiale zu arbeiten.
Eine Teambesprechung wäre da mal auf jeden Fall mal sehr notwendig.!

Ich habe einen Staubsauger gekauft nach 8 Monate war er defekt, ich wollte ihn umtauschen geht leider nicht der wird eingeschickt und wird repariert.

Bei OBI und Saturn die Tauschen alles um ohne Probleme.