HORNBACH Sindelfingen

Sehr geräumig und man findet recht schnell, was man braucht. Wie kompetent und freundlich die Mitarbeitenden sind konnte ich beim letzten Besuch nicht herausfinden. Ich brauchte keine Hilfe. Die Hornbach Baumärkte sind scheinbar alle gleich oder sehr ähnlich aufgestellt und die Gänge beschriftet. Das macht es einfacher sich zurecht zu finden.
Auf dem Parkplatz befindet sich ein Container mit einer Bäckerei drin. Draußen kann man sitzen und sich vom Shopping erholen. Kuchen und Kaffee sind gut.

War gestern im Markt auf der such nach Baumaterial. Das Personal vertreibt Kundschaft vor dem Regal, und zieht Absperrung durch den Gang. Auf meine Nachfrage wurde frech reagiert und dabei gelacht. Wenn es ein normaler Umgang mit Kunden sein soll. Dann ohne mich. Nie wieder Hornbach Sindelfingen.

Absolut unfreundliche und inkompetente Mitarbeiterin heute in der Fisch Abteilung. Wenn man keine Praxis Erfahrung hat und nur Lehrbuch liest ok, aber dann auch noch so unfreundlich. Bisher dort gute Erfahrung gemacht, aber wenn man so eine Person beschäftigt werde ich dort nicht mehr hingehen!

Ich bin heute im Hornbach Sindelfingen sehr kompetent beim Kauf einer Akku-Mini-Kettensäge beraten worden.
An der Kasse wurde ich anschließend auf einen speziellen Rabatt (Preisgarantie) aufmerksam gemacht, der nur über die INFO-Stelle zu bekommen ist.
50 € gespart!

Es wurde ein vorbestelltes Produkt abgeholt. Wenn jemand den Markt nicht kennt meldet man sich erstmal am Eingang, offensichtlich einer Kasse. Die Mitarbeiterin wimmelt mich ab, "mit Vorbestellungen habe ich hier nichts tun, das müssen Sie zur Warenausgabe. Ich mache nur Retouren."
Vielleicht wäre es für Kunden hilfreich eben genau diese Informationen bereits im Vorfeld zu bekommen.
An der Warenausgabe angekommen, war weit und breit niemand zu sehen, außer weitere Kunden, die ebenfalls auf eine Ausgabe warteten. Ein vorbeirasender Mitarbeiter rief uns zu, "wenn keiner da ist einfach anrufen"... So weit so gut.
Die Mitarbeitenden schienen alle gut beschäftigt zu sein aber die, mit denen ich Kontakt hatte (Ausnahme der Erstkontakt an der Kasse), waren freundlich und bemüht.
Das war jetzt Nörgeln auf hohem Niveau. Hornbach kümmert sich um seine Kunden, auch die Online- Verknüpfung zu den Märkten scheint gelungen: Auf der Homepage aussuchen, zur Abholung bestellen, Wunschzeit angeben und im Markt bezahlen und abholen. Die Krönung ist, die Käufe können in der Hornbach App gespeichert werden, auch die eBons dazu, sodass auch Garantieansprüche digital realisiert werden können. Das scheint ein Unternehmen zu sein, welches Digitalisierung nicht nur aufs Papier druckt, sondern auch lebt. Vorbildlich, weiter so.

Großer Parkplatz, aufgeräumter und optisch ansprechender HORNBACH. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit, jedoch ziemlich unterbesetzt - habe während meinem Einkauf insgesamt nur zwei Mitarbeiter gesehen die rumgelaufen sind. Hilfe zu erhalten ist so eher schwer möglich - dennoch sind die Anwesenden stets bemüht.
Selbstbedienungskasse ist vorhanden und praktisch.

Bin gerne da, weil man so ziemlich alles für einen vernünftigen Preis bekommt. Einzig Parken ist manchmal stressig, was nicht daran liegt, dass es nicht genug Parkplätze gäbe 😏 Meine Empfehlung, auch mit Anhänger: einfach auf's Parkdeck - viel entspannter 😎👍

Hornbach ist erneut mein aktueller Favorit in Sachen Baumarkt. Gute Qualität zu günstigen Preisen. Beim letzten Preisvergleich erneut meine Nr. 1. Sehr gute Auswahl, auch an Markenprodukten. Meist sind genügend Artikel vorrätig - nicht selbstverständlich in dieser Zeit. Mir gefällt insbesondere, dass ich online nachsehen kann, ob genügend Teile in meinem Markt verfügbar sind. Dann besteht kein Risiko, dass ich umsonst die 20 km bis zum Markt fahre. Aber auch der Onlineshop und der Abholservice gefällt mir gut, und erhöht meine Möglichkeiten.