OBI Markt Heidelberg

Ich habe bei Obi ein Produkt online reserviert und dann im Markt abgeholt. Es war alles perfekt organisiert und die Mitarbeiter waren sehr nett. Das Produkt lag im Markt bereit, ich habe es bezahlt und bin danach gleich wieder gegangen. Schneller und unkomplizierter geht es kaum.

Wir haben alles gefunden was wir brauchen. Leider können wir die Bretter nicht zurecht schneiden lassen da die Säge außer Betrieb ist. Die Mitarbeiter sind nett, aber nicht sonderlich motiviert.

Gute Auswahl an Produkten, ABER......
das Personal!!!
Entweder findet man niemanden und wenn man dann jemanden gefunden hat, dann bekommt man verschiedene Antworten wie zum Beispiel:

... ich kenne mich hier nicht so gut fachlich aus!!! ...Frage: ...Sie sind ABER für die Abteilung zuständig?... JA!!!

... bin von einer anderen Abteilung .... und geht weiter!!!

... bin nur eine Aushilfe!

... Es ist niemand mehr für die Abteilung da!

... Kommen sie morgen wieder, dann ist auch mein Kollege / Kollegin da, wo sich damit auskennt!!!

USW. ....

Es fällt an fachlichen Personal!!!

Wenn man weiß, was man braucht, dann sind sie hier richtig für Heimwerker.

Wesentlich schlechtere Auswahl, als andere Baumärkte in Heidelberg. Grade bei den Schrauben, wo hauptsächlich noch auf Schlitz und kreuzschrauben gesetzt wird, fast gar keine torx Schrauben. Generelle Auswahl auch schlecht und teuer. Am Zuschnitt ist meist keiner. Das Personal ist jedoch freundlich, darum noch 2 Sterne statt nur einem.

Ware bescheiden, Service super. Eure Ware ist echt bescheiden immer am Rande der Mülltonne, somit kann man diese nicht beanstanden. Euer Personal hat potential wenn ihr dise nicht wie eure Ware als minderwertig behandeln würdet. Die diese verkauft, diese ... ware

Baumarkt mit typischer Atmosphäre. Insgesamt ist der Laden mit einem großen Sortiment, was gerade bei Zimmerrenovierung sehr wichtig sein kann. Personal gibt Auskunft, an der Kasse geht es fix. Gibt insgesamt keine substanziellen Kritikpunkte. Aussen ein Bäcker, der den Besuch abrundet

0 Sterne sind verdient!
Der Obi HD hat extrem nachgelassen. In allen Bereichen!
Auswahl, Vorrätigkeit (Produkte werden nicht nachgelegt, auch wenn Sie oben in den Regalen lagern), Ordnung (Kartonagen stehen im ganzen Markt unausgepackt und schon halb zertreten in den Gängen, und das über Tage und Wochen) und vor allem im Service. Erfahrene Mitarbeiter wurden hier in den letzten Monaten anscheinend durch unerfahrene Kinder ersetzt, mit keiner Erfahrung und keinem Servicegedanken bzw. Erfahrung über das Sortiment.
Ab und zu gibt es auch freche und desinteressierte Mitarbeiter, wenn man eine Frage als Kunde hat;
Ich: "...im Internet steht, dass noch 5 Artikel vorrätig sind."
Junger männlicher Obi-Angestellter: "ja was im Internet steht, ist mir egal, das steht da nur"...und geht einfach weg.
Für mich ist dieser Obi-Standort seit diesem Jahr für die Zukunft gestorben. Ich werde hier nicht mal mehr für eine Rolle Tesa herkommen, auch wenn ich weiß wo diese liegen. Ich fahre ab 2023 nur noch zum BAUHAUS und HORNBACH. Dort wissen die Fachangestellten, wie sie mir helfen können und dazu noch mit einer super Freundlichkeit!
Keine Ahnung was das Management von Obi hier einsparen wollte? Anscheinend Kunden!

Sehr gutes Personal. Hilft gerne bei Fragen und eine große breite an Produkten. Von Metall bis zu Holz zu Pflanzen und Mobiliar. Auch ein lustigen Besuch zum herumlaufen.