Commerzbank

Ein scheinbar längerfristig defekter Einzahlungsautomat gepaart mit einer völlig inkompetenten Auskunft einer Mitarbeiterin hinsichtlich der Dauer des Ausfalls oder möglicher Reparatur in Zukunft lässt nur Eines vermuten - Bargeld-Einzahlungen verursachen Kosten durch zusätzliches Bargeld-Handling und sind zu vermeiden. Ein technischer Defekt (per Hinweisschild) könnte hier ein einfaches aber probates Mittel zum Zweck sein. Schade für alle Kunden.

Aus einem Auszahl- und einem Einzahlautomaten zwei Einzahlautomaten zu machen würde die Situation schon entspannen. Da das Problem lange bekannt ist aber nicht behoben wird und außerdem der Schalter-Kassenbetrieb eingestellt wird ist der Niedergang förmlich zu spüren - oder ist es Strategie, so den Privat- und kleinen Geschäftskunden los zu werden? Da man auch telefonisch ins Leere läuft sind 1-Sterne-Bewertungen der einzige Weg.

Schade..
Für einen permanent defekten Einzahlautomaten kann man nichts, für einen nicht erfolgten Rückrufswunsch, der eingestellt wurde um zu erfahren, ob das Wunder der Technik wieder funktioniert schon.
Es soll Kunden der Commerzbank geben die nicht im Radius von 500 Metern wohnen und die Information zu Fuß einzuholen.
Nur gut dass direkt an der Filiale ein Parkplatz ist und die Verkehrssituaton in Gotha die Entspannteste von ganz Thüringen ist. Übel, mit keiner Aussicht auf Besserung... Und einzahlen am Schalter ist ja seit neuesten komplett out.
Wer macht so einen Irrsinn?

Sehr schneller und guter Service. Ich musste ein Dokument unterzeichnen, das internationale Überweisungen autorisierte. Ich habe 5 Minuten gebraucht. Und ich kann kein Deutsch. Sehr gutes Personal.

Jedesmal geht der einzige Aus,-und Einzahlungsautomat wegen technischer Störung nicht. Ich bitte Sie, dies in Zukunft zu beheben.

Sehr wenige Geldautomaten und sie sind ausser betrieb oft.

Schnelle und kompetente Beratung