Vereinigte VR Bank Kur- und Rheinpfalz eG

So einen miserablen Kundenservice selten gesehen: Stand zunächst eine Ewigkeit am offenen Schalter ohne bedient zu werden….da die Mitarbeiter sich lieber miteinander unterhalten, als sich um Kunden zu kümmern. Als ich dann wegen Münzrollen endlich an Kasse weiter verwiesen wurde kam für mich der Gipfel der Servicewüste Deutschland: der Kassenmitarbeiter holte die fünf gewünschten Münzrollen, doch als ich sagte, dass ich auf der Durchreise bin und kein Kundenkonto bei ihnen habe, verweigerte er mir den Verkauf. Habe ihm erklärt, dass ich gerne die Gebühren übernehmen würde…meinetwegen auch eine höhere Gebühr….aber er beharrte darauf, dass ein Münzrollenkauf für Nichtkunden nicht möglich sei.

So dermaßen übertriebene Parkgebühren habe ich selten erlebt. Es werden nur die Kunden der örtlichen VR-Banken preislich bevorzugt behandelt. Ist man "nur" Volksbank-Kunde, muss man richtig blechen. Unverschämt für eine solche Bank!

Nachtrag zur Antwort des Betreibers:
Das ist grundsätzlich verständlich, dann richten doch außerhalb der Geschäftszeiten bitte angemessene Parkkosten ein.

wurde durch Navi zur nächsten E-Tankstelle gelotst.Leider hierher und ich konnte nur über den Bankparkplatz auf die Ladesäule zugreifen. War ein teurer Spaß. 7 Euro fürs Parken (2Std) und 5 Euro fürs Laden. Das trägt nicht zur Meisterung der mobilen Zukunft bei

Alles klar ...Erstattung beantragt ... Schauen wir mal

Habe seit heute die Erstattung auf dem Konto. Danke an die Bank
Als Verbesserungsvorschlag : Man könnte bei der Einfahrt oder an der Landesäule auch auf die Rückerstattung aufmerksam machen :-). Spart für alle beteiligten Zeit und Geld .... DANKE

Ich bin knapp 40 Jahre, seit meiner Kindheit Kunde bei der Volksbank Speyer und bin dies auch in vielen Jahren Wohnens in München geblieben. Ich habe dies NIE bereut, da durch die Kooperation mit der Sparda-Bank auch in München genügend Geldautomaten zur kostenlosen Abhebung zur Verfügung stehen.

Zur Zeit lebe ich wieder in Speyer und genieße auch dort das weit ausgebaute Filialnetz. So kann ich sehr flexibel Geld abheben und finde überall eine Filiale.

Die Beratung in der Hauptfiliale ist sehr professionell und gleichzeitig kundenfreundlich und herzlich. Die Atmosphäre dort ist einladend und angenehm. Die Berater nehmen sich Zeit, kennen Ihre Kunden und sind sehr entgenkommend.

Um den Vergleich zu einer Direktbank zu ziehen - bei der ich auch mal ein Konto hatte. Dort bin ich eine laufende Nummer, habe keinen persönlichen Bezug und kann z.B. so etwas einfaches, wie Münzgeld-Einzahlungen nicht (oder nur sehr umständlich) vornehmen.

Ich für meinen Teil kann die Volksbank also aus vollem Herz und mit guter Erfahrung eindeutig empfehlen!

Kundenservice online leider total schlecht…

Vorsicht bei Investitionsabsichten. Kreditzusagen werden gegeben und dennoch wird man hingehalten. Nach 6 Wochen heißt es dann nur „sorry“. Vielen Dank dafür dass der Verkäufer abgesprungen ist.

Für nicht mal 3 Stunden Parken 10,50 € finde das unverschämt Eigentlich keinen Stern verdient
Parkgeb. 05.05.2019 14:52-05.05.2019 17:49 Betrag 10.50 EUR -

Sie haben mir so schnell weitergeholfen.
Super freundlich und hilfsbereit