Volksbank Köln Bonn eG, Filiale Oberpleis

Wir haben uns zu jedem Zeitpunkt von Fr. Simons sehr wohl und gut beraten gefühlt. Der Kontakt ist sehr freundlich, Wünsche oder Anliegen werden zeitnah und zuverlässig bearbeitet. Vielen Dank für die hervorragende Finanzierung!

Meine Kundenbetreuerin ist seit Jahrzehnten Frau Harth - sehr kompetent, immer freundlich und sehr aufmerksam, fühle mich zu 100% sicher mit meinen Anliegen und Geldanlagen bei ihr aufgehoben, da sie stets alles im Blick behält und immer Lösungen zu meiner vollsten Zufriedenheit hat - vor allem aber schätze ich in höchstem Maß ihre menschliche Art mir als Kunde gegenüber neben der beruflichen Kompetenz!!! Kann ich absolut nur weiterempfehlen!! Bleiben Sie wie Sie sind liebe Frau Harth :-)

Ich wollte einen 500€ Schein in kleinere Scheine wechseln. Ein unfreundlicher Mitarbeiter fragte mich nur ob ich ein Konto bei ihnen habe. Als ich verneinte wollte er nicht mehr wechseln, auf die Nachfrage wo ich denn sonst so einen Schein wechseln könnte erhielt ich nur ein Achselzucken. Wer so mit potentiellen Kunden umgeht, sollte sich über Kundenschwund nicht wundern. In der aktuell schwierigen Phase für Banken sollte man doch ein Mindestmaß an Service und Freundlichkeit erwarten dürfen...nicht hier!

Die Automaten funktionieren super aber leider ist unsere Beratung zur Baufinanzierung nicht gut gewesen. Wir bevorzugen persönlich Finanzierungen zu klären weil man eigentlich auf eine gute Betrauung hofft, da heutzutage vieles Online beantragt wird. Leider war das nicht der Fall.

Frau Falkenberg ist eine exzellente und immer freundliche Kundenberaterin.
Ich bin sehr zufrieden und fühle mich gut aufgehoben.

Sehr guter Service, fühle mich hervorragend beraten und betreut, besonders von Frau Harth und Frau Henseler-Leven.

Seit mehr als 20 Jahren ist Frau Anke Falkenberg meine Kundenberater
In immer gut gelaunt geht auf alle wünsche ein lässt sich bei der Beratung sehr viel Zeit danke Anke lg Erika

Die Bank ist mit allen nötigen Ein- und Auszahlautomaten ausgestattet. Die Lage ist darüber hinaus sehr zentral und Parkmöglichkeiten gibt es auch genügend. Positiv aufgefallen ist mir außerdem der Umgang mit dem Kunden, welcher stets auf Augenhöhe statt findet.