Volksbank Hellweg eG, Beratungsfiliale Bad Sassendorf

Durchweg inkompetente Beratung und Betreuung!

Zunächst wurden uns über Herrn Inoks Bausparverträge vermittelt, mit völlig falschen Versprechen. Hier gab es Schwierigkeiten bei der Zuteilung und Auszahlung.
Dann wurde bei uns die Übermittlung der Riester-Information an die Zulagenstelle nicht richtig übermittelt, wodurch uns 300€ Förderung entgangen sind. Herr Inoks und seine Kolleginn haben es nicht geschafft die Informationen ordnungsgemäß zu übermitteln.
Termine können hier auch nur zu völlig weltfremden Zeiten vereinbart werden. Jemand der Vollzeit arbeitet nimmt sich nicht einen Tag Urlaub, um ein Gespräch zu führen, welches nur durch das Verschulden der Bank überhaupt notwendig geworden ist.
Mittlerweile sind wir mit allen Konten zur ING gewechselt. Besserer, kompetenterer und freundlicher Service 24/7. Über Filialschließungen braucht man sich bei der Qualität wirklich nicht wundern.

Freundlich kompetent und meines Wissens die einzige Sparkasse vor Ort, wo ich mit meiner DKB Visa Card Geld abheben kann und das ohne Gebühren!! Bei der anderen Sparkasse geht das, auch mit Gebühren, nicht !!

Freundlich und hilfsbereit

Immer fantastische Beratung von Herrn Inoks

👍