Postbank Filiale

Super nette und kompetente Beratung!

Die Mitarbeiter waren mir gegenüber zwar meist recht freundlich, wenn auch mal mehr oder weniger, aber die Wartezeiten machen es echt zur absoluten Horrorfiliale. Es ist echt immer das gleiche, die Leute stehen bis zum Eingang. Man muss genug Zeit einplanen, wenn doch mal ein Päckchen da gelandet ist.

Ich war gestern wiedermal zur Feierabendszeit zwischen 17 Uhr und 18 Uhr in der Postbankfiliale am Marienplatz. Ich habe ein Paket abgeholt und zwei Sendungen aufgegeben. Ich kam sofort an den Schalter, ohne Wartezeit, da genügend Personal vor Ort war. Alle Mitarbeiter waren wiedermal zu allen anwesenden Kunden sehr freundlich und hilfsbereit.

Gerne wieder.

Verantwortungslose Mitarbeiterin, die mein Paket beschädigt und dann sagt, dass man das nicht mehr versenden kann, da es ja möglicherweise kaputt gehen könnte.
Nach ewiger Diskussion musste ich das Paket wieder mitnehmen und wurde der Filiale verwiesen!

So Unfähige Menschen kenn ich normaler weise nur von der DB!!

Gemeckert wird viel und ständig. Grund genug, sich auch mal auf das Positive zu konzentrieren: seit einigen Jahren sind wir Kunden in dieser Filiale. Immer wieder auffallend ist das Verhalten der Angestellten (besonders hervorzuheben Frau Schneider!): bei größtem Stress und langen Schlangen (Weihnachtszeit), bei teilweise unverschämten Kunden oder auch bei nicht ganz einfachen Vorgängen, erleben wir immer wieder Ruhe, Gelassenheit, Freundlichkeit und Kompetenz.
Bravo, Dankeschön und weiter so - ein klarer Fall von angewandte Kundenorientierung.

Sehr guter Service!

In der Vergangenheit war das häufig anders. Weiter so!

Unhöflich,gleichgültig u.unzuverlässlich..die pakete verschwinden einfach u.das ist denen egal..haben überhaupt keinen durchblick..gackern nur rum u.machen im Kopf schon 16uhr Feierabend..habe das Gefühl,das die boten ab u.zu pakete für sich einsacken..ekelhafter Verein..

Super freundliche Mitarbeiter, lösungsorientiert und hilfsbereit.