Hannoversche Volksbank eG KompetenzCenter Buchholz-Bothfeld

Wir sind schon in der dritten Generation bei der Hannoversche volksbank Kunden. Und fühlen uns da immer gut beraten. Danke an das Team an der Sutelstraße.

Automaten Bereich immer offen . Persönlich hab ich nur gute Erfahrungen gemacht

Ich wollte heute Geld vom Sparbuch abheben, es wurde von mir ein Personalausweis verlangt. So etwas besitze ich jedoch nicht sondern nur einen Reisepass und den trage ich nicht mit mir herum. Sonst war es immer möglich mich mit den Führerschein "auszuweisen" ist ja schließlich auch ein offizielles Dokument. Heute wollte man jedoch erst an Schalter mich nicht damit bedienen und an der Kasse wollte der Herr dort auch noch mal den Ausweis sehen und hat dann ganz dicht gemacht.

Als ich mich dann an Schalter darüber beschweren wollte, das der Herr dort behauptet ich müsste immer einen Ausweis mit mir führen was faktisch falsch ist. Diese Aussage wiederspricht den Personalausweisgesetz.

Sehr nette Unterstützung bekam ich von einer Bankangestellten, bei der Bewältigung eines Problems am Automaten.

Absolut freundliche, motivierte und kompetente Mitarbeiter.