VR-Bank Mitte eG Filiale Rosdorf

War heute dort, um mir bei der Einrichtung des Online-Bankings auf meinem Handy helfen zu lassen. Eine sehr kompetente und überaus freundliche Mitarbeiterin half mir. Es ist als Kunde toll, wenn man das Gefühl vermittelt bekommt, dass sich Zeit genommen wird und jede Frage willkommen ist.
Genau so muss das sein - Weiter so! Da können sich manch andere Filialen/Mitarbeiter ruhig ein Beispiel dran nehmen.
Bei Problemen komme ich gerne wieder vorbei!

Moderne Technik, doch die Beratung lässt zu wünschen übrig. Es kommt einem vor, als schwelgten die Angestellten in Erinnerung an goldene Zeiten. Doch die sind auch hier leider vorbei.
Kein Wunder, dass nur wenige Kunden den Weg in diese Filiale finden.

Ich bin am Donnerstag, 20.8. in der Filiale gewesen. Ihre 2 Kundenberaterinnen sind sehr kompetent, haben ein sehr gutes Fachwissen und sind zudem immer freundlich.

Mitarbeiter vor Ort total unfreundlich kein Wunder das immer mehr zu Direktbanken gehen. Die Mitarbeiter vor Ort sollten sich mal überlegen ob die nicht den falschen Beruf gewählt haben.

Auch hier macht der Ton die Musik. Gespräche mit Angestellten von oben herab oder Aussagen wie "das besprechen wir dann beim nächsten Mal" wenn man als Kunde eine weitere fragen hat.. Geht gar nicht!

Sehr sehr sehr sehr dumme & inkompetente Belegschafft. Alles was Ü 40 ist macht Banking aufm Bauernhof und ist von der modernen Technik überfordert.Eine Bank ohne Zukunft.

Haben mir sehr geholfen.

Volksbank Rosdorf