Commerzbank

Das war mal eine neue Erfahrung. 13 Minuten in der Warteschleife, dann wird man raus gekickt. Nächster Versuch wieder 10 Minuten Warteschleife und dann keine Auskunft wegen Datenschutz. Wollte nur wissen ob die Aktualiesierung des Kontos meines Mannes endlich eingegangen ist. Da wurde aufgelegt. Kenn ich so nicht von anderen Banken.

Nach 25 Jahren ist der Service extrem schlecht geworden. Auch der Online Service mehr als noch schlecht. Nach Wechsel zu einer Service Bank, habe ich extreme Probleme an mein Guthaben vom Sparbuch und vom Tagesgeldkonto zu kommen. Weder per Post noch E-Mail erhält man Antwort. Am Telefon erst recht nicht.
Stand 2022_10_25. Ein Stern ist zu viel.

Null Sterne können nicht vergeben werden, schade.
Versuch über die WEB Seite eine Geschäftskonto zu eröffnen für ein Unternehmen das es seit 25 Jahren gibt.
Es wurde über das Anfrageformular alles abgefragt.
Antwort aus der Filiale:
Bevor wir mit dem weiteren Eröffnungsprozess starten können, würde ich Sie um die Zusendung Ihres Businessplans bitten.
Team Unternehmerkunden Wolfsburg

So bekommt man keine neuen Kunden.

Eine von drei in unmittelbarer Nähe zueinander liegenden Banken die der CashGroup angehören. Diese Niederlassung ist aktuell die Zuverlässigste Bank um Bargeld am Automaten zu erhalten.

Früher war alles besser! Fest zugeordneter Kundenberater, man konnte die Mitarbeiter direkt in der Filiale anrufen, man wurde richtig beraten und man hat sich Zeit genommen - Tja, alles vorbei. Man kommt sich hier als Bittsteller wie auf dem Amt vor.

Ich bin jahrelange Kundin und sehr zufrieden

Frage gestellt und einfach aufgelegt

(Übersetzt von Google) Gute Serviceerfahrung bei der Commerzbank Wolfsburg.

Besonderer Dank gilt Jan Ludwar für seine Hilfe bei der Legitimationsarbeit.

(Original)
Good service experience at the Commerzbank Wolfsburg.

Special thanks to Jan Ludwar for helping me out with the Legitimation work.