Frankfurter Volksbank Rhein-Main eG

Diese Filiale ist der anschauliche Beispiel dafür, dass die Kunden zu Online-Banken überlaufen. Mitarbeiter verstecken sich in der Ecke oder im Hinterzimmer. Schon bei kleinstanliegen der Kunden sieht man das seelische Augenrollen der Damen. Auch Geldeintahlung ist nur am Automaten möglich- dieser ist jedoch uhralt und sehr fehlerbehaftet. So steht man 20 Minuten am Automaten um paar tausend Euro einzuzahlen und blockiert den einzigen Automaten- zur Freude der anderen Kunden die in der langen Schlange sich anstellen dürfen. Die Mitarbeiter stört das jedoch nicht.die plaudern lieber entspannt untereinander und beschweren sich gut hörbar, dass die Mittagspause erst in 30 Minuten beginne

Sehr unfreundlich und gelangweilte Damen. Schon 2 mal erlebt. Bin froh, dass ich da kein Kunde bin. Hatte nur Fragen wegen GA.

Und von Diskretion halten die Damen auch nichts . Man muss jemanden vor anderen Leuten nicht bloß stellen, wenn das Konto nicht gerade gedeckt ist. Im diesem Sinne.

Heute habe ich die Damen als Kunde mal wieder dabei gestört , wie sie sich über privates unterhalten haben !
Ich bat die etwas kurpulente ältere dame um Einzahlung eines Betrages auf mein Geschäftskonto, sie nahm meine ec-karte und leitete mich weiter an den Automaten!!!!!! Schrecklich, ich bin doch wohl in der Lage das Geld selbst am automaten einzuzahlen , doch wieso stehen diese Damen da und gehen ihrer Arbeit nicht nach und man wird an den Automaten geschickt?! Somit gefährdet man seinen Arbeitsplatz , doch leider können manche Menschen nicht soweit denken!!!!! Echt schlimm , schade um den einen Stern !

Unglaublich schlechter Service und Unfähigkeit der Dame die im Prinzip Kunden nur abwimmeln will und keinerlei Hilfe ist.
Schade!!! So kann man keine Kunden auf Dauer halten!

Gelangweilte, frustrierte Mitarbeiter. Filiale wohl sich selbst überlassen und wird von der Zentrale sehr stiefmütterlich behandelt, wenn überhaupt. Dass in solchen Abstellgleis-Filialen auch nur Abstellgleis-MA tätig sind, hat sich heute zum wiederholten Male
bestätigt

Die Filiale hat kaum noch offen, selbst zu offiziellen Öffnungszeiten nicht. Dann hängt da ein Zettel, der die Schließung angeblich immer als Beitrag zur Coronaprävention verkauft...

Sind seit Jahrzenten Kunde bei der VOBA und sind absolut zufrieden.

Ich fühle mich immer willkommen und werde freundlich beraten.