Volksbank Darmstadt-Südhessen eG, Hauptstelle Ober-Ramstadt

Ich war heute Vorort, da ich leider auf einen Onlinebetrug reingefallen bin. Die werte Dame meinte, dass mich eine Rückbuchung 15 Euro kostet egal ob erfolgreich oder nicht. Sie erwähnte nicht, dass man das auch stornieren kann über die Bank wo das Geld hinging, was man auch im Internet nachlesen kann. Nein, aber Hauptsache die 15 Euro wurden auch direkt abgebucht. Die Leute haben entweder keine Ahnung oder keine Lust auf ihren Job.

Man erhält regelmäßig Werbe- Emails obwohl diese schon mehrfach abbestellt wurden! Die Filiale an sich ist allerdings gut!

Mit der Haushaltsfinanzierung ist mir das auch 2015 passiert. Ich wurde im Flur nach einer halben Stunden Wartezeit, trotz Termin, im Vorgehen mit dem Kommentar abgeschreckt, ohne neuem Bausparvertrag geht nix.
Habe dann an einem Privatermittler, Herrn Roth in Gernsheims, gewendet.
Fazit: Wir wurden nicht als Bittsteller behandelt und freundlich beraten. Außerdem nix mit Bausparvertrag oder Blabla. Beim Vertrag 3% weniger Zinsen und innerhalb weniger Tage war alles erledigt. Insgesamt ca. 20.000 Euro gespart. Außerdem war die Beratung kostenlos.

Eine Kontoeröffnung für ein Vereinskonto gestalltet sich super kompliziert. Die Kommunikation mir den Kundenberatern ist leider sehr schwer und fasst nur per E Mail möglich. Es werden weitere Schritte eigenmächtig durchgeführt und nicht mit dem Kunden abgesprochen. Hier müsste dringend an der Kundenfreundlichkeit und der Transparenz gearbeitet werden. Sehr ärgerlich!

Für eine einfache Hausbaufinanzierung werden einem Dinge angeboten die kein Mensch haben möchte. Wenn ich sage, ich möchte keine Bausparverträge abschließen, dann erwarte ich, dass das im Angebot berücksichtigt wird. Und was soll ein normaler Mensch mit einer auf Schweizer Franken basierenden Doppelhausfinanzierung. Im Nachhinein wäre das das Top-Geschäft für die Bank gewesen, aber nicht für den Häuslebauer.

Finde die Volksbank in Ober-Ramstadt sehr gut.

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