VR-Bank Landau-Mengkofen eG, Geschäftsstelle Landau Straubinger Str.

Wir hatten heute wieder mal ein sehr zufriedenstellendes Beratungsgespräch bei Herrn Kerscher. Meine Frau und ich werden dort schon seit knapp 20 Jahren hervorragend beraten.
Am Eingang wurden wir sehr freundlich von einer Dame empfangen und umgehend in ein klimatisiertes und modern eingerichtetes Beratungszimmer gebracht.
Ich kann die Beratungsstelle uneingeschränkt empfehlen.
Wir fühlen uns gut aufgehoben.

LESERBRIEF

Geldwechseln bei der VR-Bank Landau-Mengkofen eG,
Geschäftsstelle Landau Straubinger Str. 5a

Landau, 07.10.2019 ca. 11:20 Uhr

… um mir Rollengeld zu besorgen betrat ich o.g. neuen Bankräume. Einem recht freundlich wirkenden jungen Mann erklärte ich mein Anliegen, worauf er mir erklärte, dass ich für das Geldwechseln eine Gebühr von EUR 10,00 zu entrichten habe, da ich mein Konto bei der VR-Bank in Dingolfing hätte.

Das versetzte mir einen dermaßen großen Schock – und ich erwiderte, dass ich das für eine Unverschämtheit hielte und ich nicht bereit sei, das zu bezahlen – ich bat ihn, mein Anliegen seinem Chef vorzutragen, was er dann auch tat. – Zurück kam er mit dem SOOO großzügigem Angebot, es ausnahmsweise für EUR 5,00 zu tätigen.
Unter Protest und mit dem Hinweis darauf, dass ich diese zum Himmel schreiende Unverschämtheit an die große Glocke hängen werde – verließ ich die Filiale und wechselte das Geld bei der Sparkasse in der oberen Stadt – natürlich kostenlos; - obwohl ich da kein Kunde bin!
Sollten diese neuen Gebühren vielleicht dazu dienen, den inzwischen viel zu teuer gewordenen Umbau dieser Filiale zu finanzieren? – Es kommt noch hinzu, dass die Filiale der gleichen Bank in der oberen Stadt den Kassenschalter total geschlossen hat und auf die Filiale in der unteren Stadt verweist! – Toller Service, - was?
Da sieht man mal wieder, wie dankbar die Banken uns Bürgern gegenüber dafür sind, dass wir sie mit unseren Steuergeldern einst gerettet haben! – was bekommen wir dafür zurück? – 10,00 EUR Gebühren für einen bislang überall, selbstverständlich kostenlosen Geldwechsel-Service! – Hinzu kommt noch, dass dieser kostenpflichtige Service nunmehr nur noch in der unteren Filiale dieser „VR-Bank Landau-Mengkofen eG“ angeboten wird!

Hans Gottfried Kullmann
TAXI – Fahrer in Landau

tolle neue Geschäftsstelle! Das Personal ist wie in der vorherigen sehr freundlich und hilfsbereit. Vor allem der Eingangsbereich gefällt mir sehr gut, orange ist meine Lieblingsfarbe.

Mit dem Anruf beim "Kundenservice" hängt man ziemlich lange in der Warteschleife und soll sich auch noch bankenbezogene Werbung anhören. Einfach mies.