Raiffeisen - meine Bank eG

Es tut mir ja leid, dass die Filiale in Heideck geschlossen wurde und sie jetzt diese Kunden mit bedienen müssen, aber das ist noch lange kein Grund dafür so unfreundlich zu sein! Mich nervt es auch extra deswegen 10 km zu fahren!

Schon seit klein auf habe ich ein Konto bei unserer Raiffeisenbank in Hilpoltstein. Obwohl ich selbst in der Finanzbranche tätig bin und weiß, dass es für private Girokonten viel günstigere und attraktivere Angebote gibt, wollte ich dieser Bank treu bleiben, um dieses Genossenschaftsprinzip zu unterstützen. Ich war bis jetzt immer sehr zufrieden mit dem Service.

Doch seit letzter Woche hat sich alles geändert. Ich erhielt ein Schreiben, dass meine Geschäftsverbindung gekündigt wird unter der Einhaltung einer zweimonatigen Kündigungsfrist. Ich wollte gerne erfahren, was der Grund für diese Kündigung sei und habe gleich meinen Ansprechpartner Herr Pachner angerufen. Obwohl er die Position als Bereichsleiter und Prokurist inne hat, wollte er mir keinen Grund nennen, weshalb die Geschäftsbeziehung gekündigt wurde. Paragraph 19 (1) sagt nur aus, dass eine Kündigung unter Einhaltung einer Frist jederzeit möglich ist.

Es ist jetzt für mich kein großes Problem, da es mittlerweile viel günstigere Angebote bei der Konkurrenz gibt, wie z.B ING, DKB, Norisbank oder andere Digitale Banken wie N26 oder Revolut. Ich finde es nur schade, dass so einem Kunde wie mir, der dieser Bank immer treu blieb, ohne Gründe gekündigt wurde. Zumindest kann es kein Grund sein, der eine Kündigung rechtfertigt. Meine Bonität ist spitze, ich habe keine Kredite und sonst keine Schulden. War noch nie im Minus oder hatte sonst irgendwelche Rückstände. Ich hoffe, es ist nicht aufgrund meiner Herkunft oder Überzeugung, dass sie mir gekündigt haben. Das würde mich sehr traurig stimmen.

Fü die jungen Leute empfehle ich auf jeden Fall: Finger weg von solchen Banken. Mittlerweile gibt es kostenlose Alternativen mit einer viel besseren usability.

Sehr unfreundlicher und schlechter Service am Schalter. Schade.

Immer freundlich..beste berater

Perfekt!