Sparda-Bank Filiale Freising

Nach 24 Jahren kündigte ich mein Konto. Untragbare Zustände. Ich warte seit 14 Tage auf mein Geld bei meinem neuen Konto! Online Banking funktioniert nicht. Zahle 117€ Gebühr für ein Unterkonto, das ich nicht nutze. Unfähigkeit hat einen Namen. SPARDA München!

Auf telefonische Nachfrage bekam ich bereits vor 2 Tagen ein Versprechen, das spätesten am Freitag mein Geld da wäre, bei erneuten Anruf war der Herr auf Nachfrage im Urlaub, dann sagte doch tatsächlich eine andere Bankangestellten es kann paar Tage dauern.

Hier eine Info
„Überweisungen gibt es, wie für den gesamten Zahlungsverkehr, klare Regeln: Eine Online-Überweisung darf höchstens einen Arbeitstag dauern, beleghafte Überweisungen zwei Tage. Das gilt für alle Zahlungen in Euro im gesamten SEPA-Raum“

Ich hoffe wirklich dieser Drecksladen kommt mal an einen Juristen, der Euch verklagt für diese Schlamperei!

Die Mitarbeiter sind inkompetent Termine einzuhalten bzw Mündlich vereinbarte Termine zu vermerken. Der Kunden Service ist der schlechteste den ich jemals bei einer Bank erlebt habe. Das einzige was dort gemacht wird ist höflich ausreden für die Inkompetenz zu finden

ALLES! schriftlich geben lassen. Uns hat das richtig in die Bredouille gebracht, dass die Spardabank ihre eigenen Zusagen nicht mehr erinnert und nach Gusto entscheidet.

Edit: zu Ihrem grandiosen Vorschlag, uns an das Beschwerdemanagement zu wenden - als ob wir nicht selber auf diese grandiose Idee gekommen wären: Punkt 1: das ist längst erfolgt und eskaliert bereits nach München und Punkt 2: wir verlassen Ihre Bank und Ihre unfassbar unverschämten Mitarbeiter so oder so. DAS können Sie bedauern, ich würde allerdings einen Moment früher ansetzen, ca. Höhe " Einstellung unfähiger und unverschämter, übergriffiger Mitarbeiter".

Der Kundenservice ist unter aller Würde. Keine direkte Telefonnummer, nur Hotline bei der man aus der Leitung geworfen wird. Auf Email keine Antwort (wir warten seit 2 Wochen).

Schlechter Kundenservice, kein Rückruf trotz zweimaliger Nachfrage!

Personal unzuvorkommend, wenn man kein Kunde ist

TOP Service. Sehr höflich und kompetent.

Sehr entgegenkommend