Commerzbank

Man kann keine Beratung erwarten oder zumindest Tipps bezüglich seiner Angelegenheiten. Man wird ja schlicht weg ignoriert und klar, dass dann der Ton sich dann ändert. Diese Filiale wird ja der Grund sein warum ich und meiner Frau wohl ein Bankwechsel zukünftig machen werden.
Commerzbank an sich ist ganz ok, aber diese Filiale is einfach unterirdisch was Kundenservice angeht.

Kein Interesse am Kunden! Es ist schon schlimm genug, dass fast alle Filialen in der Stadt geschlossen wurden und man daher gezwungen ist, in die Zentrale zu gehen. Dort ist man dann aber so schlecht organisiert und zeigt so wenig Interesse am Kunden, dass sich häufig lange Schlangen bilden und man ewig braucht um bedient zu werden. Die Führungskräfte sollten sich mal selbst Anstellen um den schlechten Service zu erfahren.

Am liebsten kein Stern für den nicht vorhandenen Service! Noch nie so eine unfreundliche Bank gesehen.

Das Junge Personal ist sehr bemüht Lösungen für Probleme zu finden das alte allerdings kann man in die Tonne klopfen. Mega Unfreundlich und unfassbar desinteressiert. Wollte vom Sparkonto abheben und die meinten ich brauche einen Kontoauszug was nicht schlimm ist aber warum ausgedruckt wenn ich doch auf online banking gewechselt habe. Wir leben im jahr 2022 Sorry dass ich nicht immer den letzten Kontoauszug mit mir rumschleppe

Das Personal in dieser Filliale ist einfach unterirdisch. Unfreundlich mit Tendenz zur Unverschämtheit. Der Kunde wird hier ohne Respekt behandelt.

Sehr unfreundlich vor allem das ältere Personal, Gott sei dank habe ich gewechselt. Ich war 7 Jahre lang Kunde. An meinem Wechsel ist die Filiale in Karlsruhe schuld. Die wissen nicht wie man mit Kunden umgeht.
An deren Verhalten hat man gemerkt , dass man nicht willkommen ist.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Sie haben mein Problem in kürzester Zeit gelöst. Kundenservice auf höchstem Niveau. Sehr Kompetenz und volle Professionalität Team. Ich empfehle es jedem, der professionelle Hilfe und Beratung im Bankwesen benötigt. Vielen Dank und herzliche Grüße :)

Mann wird zügig bedinnt,und an den Automaten im Foyer muss auch nicht zulange warten um drann zu kommen.
Ausnahme am Monatsanfang,,da kann es schon einmal zu Wartezeiten kommen,aber im großen ganzen bin ich mit meiner Bank recht zufrieden.