Baden-Württembergische Bank - Filiale

Ein Geldautomat ist 24h mit Ein- und Auszahlung verfügbar. Münzgeld kann man Tagsüber vom netten Personal einzahlen lassen.

Schon bei der Finanzierung unserer ersten Immobilie wurde uns eine teure Finanzierung per Bausparvertrag ans Herz gelegt. Damals war dies durchaus noch in Ordnung, da es noch der Beginn der Niedrigzinsphase und deren Fortbestehen noch unklar war.

Als es dann um die Anschlussfinanzierung ging, wurde uns erneut ein Bausparvertrag angedreht. Kein Wunder, da die Bank und die Bankberater dabei ja auch passable Provision von der LBS kassieren. Dieses Mal waren wir aber komplett selbst schuld, dass wir diesen unterschrieben haben, da wir immer noch zu sehr auf Sicherheit spielten. Immerhin konnte die Sparrate herabgesetzt werden und jetzt läuft der neue Vertrag halt (mit unattraktiver Verzinsung), bis die Kinder älter werden...

Als es um den Verkauf der alten Immobilie und den Erwerb einer neuen ging, wäre die Bank dann schon wieder mit einem LBS-Bausparmodell dahergekommen. Ein herkömmliches Annuitätendarlehen bot die BW-Bank nämlich laut eigener Aussage aufgrund der derzeitigen Wirtschaftslage im Mai 2020 nicht an. Zudem wurden wir durch die Bank an einen ruppig-besserwisserischen Immobilienmakler verwiesen, der schon beim ersten Telefonat mit einer für einen Dienstleister unpassend arroganten Attitüde auftrat. Aber laut der BW-Bank war dies ein Makler, "mit dem die Bank schon lange zusammenarbeitet und nur gute Erfahrungen hat". Leider schätzte dieser dann den Preis unserer Immobilie, ohne sie jemals gesehen zu haben, erst einmal weitaus geringer ein als der Makler, der sie für uns vor Ort taxiert hatte und veranschlagte einen ewig langen Zeitraum für die Vermarktung der Immobilie. Zudem hätte der Makler der BW-Bank natürlich auch noch die volle Provision von uns beim Verkauf kassieren wollen. Der Makler vor Ort verkaufte die Immobilie für uns kostenlos, innerhalb kürzester Zeit und exakt zum prognostizierten Preis.

Bei der Rückabwicklung des ersten Darlehens gab es dann wiederum Probleme, da unsere Wünsche zur Rückzahlung des Darlehens nicht korrekt an die LBS kommuniziert worden waren und wir, hätten wir nicht aufgepasst, aufgrund dieses Fehlers erst viel später an unser Bausparguthaben gekommen wären.

Alles in allem stellte sich die BW-Bank für uns(!) also als ein Institut dar, das bei Beratung und Verkauf nicht den wirtschaftlichen Vorteil beider Geschäftspartner, sondern nur den eigenen im Sinne hat. Kombiniert mit dem Empfehlen von in unseren(!) Augen fragwürdigen Spezialisten und den Fehlern, die begangen wurden, kann ich, ausgehend von unseren(!) enttäuschenden Erfahrungen, von einer Geschäftsbeziehung in Sachen Immobilien mit der BW-Bank also nur abraten.

Einen Gnadenstern gibt es für den bemüht-freundlichen Kontakt und dafür, dass die Fehler wenigstens schnell behoben wurden.

Unverschämt & manipulativ. Finger weg!

(Übersetzt von Google) Sehr schlechter Kundenservice.

(Original)
Very bad customer service.