Volksbank Überlingen - Filiale Markdorf

2022:
Nach 20 Jahren Kunde haben wir unser Giro von der VoBa zur DiBa verlagert! das war das beste was wir je bei der Volksbank gemacht haben.
Danke an Herrn B* (Berater aus Markdorf - ohne Sie wären wir sicher noch Kunde)
Schade aber nur regional ist nicht alles der Kunde sollte immer im Fokus stehen!

2021:
Untragbar für uns
Ich persönlich bin nur noch entsetzt!
Meiner Meinung sehr unkommunikativ, fast schon arrogant im Umgang mit Kunden.
Man hat es (noch) nicht nötig scheint es?
Mehr Schein als sein? It's Time to go!
Liebe Volksbank so treibt Ihr uns Kunden zu den Direktbanken.
Ich kann da die DiBa sehr empfehlen!
Nur gut das es die Sparkasse Salem noch gibt, hier wurde ich im Gegensatz zu Ihnen exzellent beraten.
Liebe Volksbank, ich frage mich wie Sie mit diesem Beratungsangebot noch Kunden bekommen bzw halten wollen?
Sobald es etwas schwierig wird, bekommt man nur noch gestresste Berater (wenn man es denn schafft zeitnah einen Termin zu bekommen)
Und nein liebe Qualitätssicherung Sie brauchen uns nicht zu fragen.....ich hatte schon oft versucht die Probleme zu schildern...aber das hat bis heute keinen interessiert.
Dies ist unsere persönliche Meinung!

Ergänzung am 20.9.21
Antwort von Inhaber?
Da sieht man wie egal Ihnen alles ist? Wie bereits in der Bewertung geschrieben, ich habe Ihnen das Thema bereits öfters über Ihre Hotline gemeldet!
Frage warum ist das nicht bei Ihnen angekommen.
Für mich sinnlos!

War in der Filiale um die neue App einzurichten. Frau Stötzner hat mir professionell und super freundlich geholfen.

Toller Service und nette Beratung! Bin immer gerne zu Besuch!

positiv: schnelle Terminvergabe und nette Dame am Telefon
negativ: unzureichende Aufklärung und Kommunikation, teilweise unsympathisches Personal

Ich weiß nicht was mit den Leuten los ist mit ihren Negativbewertungen.Die Mitarbeiter in der Filiale Markdorf sind sehr nett und hilfsbereit.

Tip Top Filiale. Service sehr gut und Personal sehr freundlich und hilfsbereit!!!

Wirklich nette Betreuung und Beratung, persönlich und trotzdem professionell.

Sehr unfreundlich und sehr schlechter Service sie können nicht in 15 Tage ein Antwort geben 👎👎👎