Bäckerei Steffen Hill

Sehr schöne Filialen, sehr freundliche Mitarbeiter, sehr gutes Angebot an Brot und Backwaren und auch Preise - wir waren bisher immer sehr zufrieden, sodass wir uns dafür entschlossen haben unsere Torten ab sofort bei diesem Bäcker zu bestellen - mittlerweile waren es 5 Stück. 😌😊
Bei den Torten ist alles möglich. 🙃
Man kann mit den Mitarbeitern sowie mit dem Bäckermeister alles besprechen, bis ins kleinste Detail.👌🏻 Es wird versucht auf jeden Wunsch so gut wie möglich einzugehen. 🙌🏻
Alle 5 Torten die wir bisher bestellt haben wurden auch genauso umgesetzt, wie wir es uns vorgestellt haben und sogar noch besser! 🤩🥳
Der Teig von den Torten war so unfassbar frisch und saftig, auch 2 3 Tage danach noch!
Die Füllung frisch, leicht und lecker.
Die Dekoration mit sehr viel Liebe zum Detail.
Also ich kann den Bäcker wirklich nur empfehlen (!), nicht nur für Brot und Backwaren, sondern auch für Torten.
Vielen Dank für Eure Umsetzungen an Torten und sogar, dass eine Mal die Lieferung zu unserer Schuleinführungsfeier. 🙏🏻😇
Wir sehen uns bald wieder. 😊✌🏻

Mein Lieblingsbäcker! Und wunderbar, dass er auch übers Land fährt. Immer freundlich, sehr vielseitige und bekömmliche Brote, leckerer Gebäck- und Kuchenauswahl. Mir hat bisher alles geschmeckt ... weiter so (^.^)

Ich habe selten so einen unfreundlichen Umgang in einem Geschäft erlebt. Wir wurden in einem sehr schnellen und eher chaotischen Verkaufsgespräch ohne transparente Aufpreisliste abgefertigt und durften uns dann noch unfreundliche Sprüche anhören, als uns der astronomische Preis von 75 Euro für eine 24cm Torte zu hoch war. Es lief wie folgt:

Wir sind in das Café Hill am Nappenplatz mit dem Ziel, eine Geburtstagstorte für den ersten Geburtstag unseres Sohnes zu bestellen. Die Verkäuferin kannte weder guten Tag noch auf Wiedersehen.
Im Beratungsgespräch war sie dann nicht mehr involviert, dafür dann jedoch gleich drei Personen, welche meine Frau und mich gleichzeitig beraten hatten, jedoch uns beide stellenweise separat sodass wir uns auch untereinander immer wieder absprechen mussten. Es war eher chaotisch, und dass die Laune unseres Sohnes in Trubel etwas schlechter wurde und er auch Aufmerksamkeit benötigte half dabei nicht. Die Beratung von Herrn Hill sowie seiner Designerin war sehr kompetent und mit Bildern anschaulich umgesetzt, auch wenn er sehr kurz angebunden war. Entscheidungen mussten schnell fallen und mit den vorgenannten Rahmenbedingungen hat es uns eher gestresst.

Während des Verkaufsgesprächs habe ich mehrmals nach dem Preis gefragt, da ich erwartet habe, dass die verschiedenen Extras auch jeweils einen Aufpreis haben, der es uns u. U. dann nicht wert wäre - jedoch wurde ich von der Chefin immer wieder vertröstet, dass wir dies am Ende machen. Nach der Turboberatung war nurnoch Sie für den Preis vor Ort.

Beim Preis von 75 Euro für eine 24cm Torte blieb uns dann doch die Spucke weg. Auf das Schweigen reagierte sie patzig mit "na was haben Sie denn gedacht?!" und als wir mitteilten, dass wir maximal 50 Euro ausgeben wollten, sagte sie nur "gepokert wird hier nicht". Die danach gefundene "Lösung" war jedoch immernoch über unserer Schmerzgrenze - nachdem wir den ganzen Stress und Frust über die unfreundlichen Sprüche haben sacken lassen können, rief ich noch einmal an, um den Auftrag abzubestellen. Nachdem ich erläuterte warum es uns nicht passt, kam von der Chefin nur "also lass mers?!", ich antwortete "ja" und es kam nurnoch kurz und knapp "gut danke tschüss" und der Hörer wurde aufgelegt.

Wenn man schon Preise in der Königsklasse verlangt, dann sollte der Service auch entsprechend sein. Keinerlei Verständnis im Gespräch zu zeigen und im Gegenteil eher noch den Eindruck zu machen, darüber froh zu sein uns nicht als Kunden zu haben, ist einfach unterste Schublade.

Ich freue mich immer sehr, hier meine Bestellung zu bekommen. Es ist ein wunderbarer Kuchen, köstlicher Geschmack und elegantes Design. Ich danke dem Personal und ich danke Miss Bushra, die Kuchen und Süßigkeiten entwirft. Sie entwirft wunderbare und köstliche Formen

Topqualität......einfach ein richtig guter Bäckerund Konditor

Nichts für Menschen mit einem empfindlichem Magen. Die Äpfel kommen aus der Dose, dann kommen noch künstliche Aromen hinzu. Kurz nach dem Verzehr bekamen wir starke Probleme mit dem Magen. Die Verkäuferin war sehr unfreundlich und wirkte gereizt. Zum Einpacken des Kuchens zog Sie sich die Maske ab. Dies tat Sie auch bei der Kundin vor uns. Sehr fragwürdig in Zeiten von Corona. Den Apfelkuchen haben wir in Bad Salzungen gekauft. Interessant, dass auch der Chef ihn gegessen hat und nichts bemerkt haben will. Auch einen Tag später geht es uns beiden schlecht nach dem Verzehr von diesem Kuchen. Wir haben noch nie so schlechten Apfelkuchen gegessen. Er hat geschmeckt wie aus einem Chemie Labor.

Ich habe diese Woche mehrere Backwaren in der Filiale am PAB gekauft. Leider war alles sehr hart und trocken wahrscheinlich vom Vortag oder noch einen Tag davor ... zum gleichen Preis wie wenn man sie frisch kauft . Ich bin leider recht enttäuscht und werde diese Filiale wohl in Zukunft meiden. Die Verkäuferin war allerdings sehr freundlich .

Absolut daneben, darf man im Bäcker am pab nur auf Toilette wenn man was dort essen tut. 50 Cent habe ich geboten um mal kurz die Toilette zu benutzen. Ich habe sonst jeden Tag dort was gekauft nun nicht mehr. Bin dann nebenan ohne Probleme gegangen. Danke für die unfreundlichkeit. Nie wieder