Bäckerei Oehme Brot & Kuchen
EDEKA, Berliner Str. 38, 40822 Mettmann, Deutschland
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Montag: 6–21
Dienstag: 6–21
Mittwoch: 6–21
Donnerstag: 6–21
Freitag: 6–21
Samstag: 6–21
Sonntag: 7–12
Dienstag: 6–21
Mittwoch: 6–21
Donnerstag: 6–21
Freitag: 6–21
Samstag: 6–21
Sonntag: 7–12
Habe heute Nachmittag ein halbes Baguette und zwei süße Plunderteilchen gekauft.
Nachdem ich (gelernte Bäckereifachverkäuferin) festgestellt habe dass die Dame alles zusammen in eine Tüte gepackt hat, habe ich nur erwähnt dass sich das nicht gehört. Nachdem durfte ich mich anpöpeln lassen dass es doch egal sei, weil ja eh alles zusammen in den Magen kommt.
Ich habe dann nochmals erwähnt dass das nicht geht ohne den Kunden danach zu Fragen. Danach pöpelte sie mich wieder an und meinte nur "ja ja, gehn sie halt".
Zu diesem Bäcker werde ich nie wieder gehen!
Ich stehe im Laden von Edeka, vor einer Absperrung, bestehend aus einem schwarzen Band links und einem schwarzen Band rechts und in der Mitte ein rotes Band in der Mitte der Verkaufstheke.
Hinter der Theke eine junge Frau, die mit irgendwelchen Aufräumen beschäftigt war, die mich zwar öfter anschaute aber keinen Ton sagte.
Jetzt kam ein weiterer Kunde, der etwas an Backwaren kaufen wollte und stand mit mir vor der Absperrung, die Verkäuferin hinter der Theke schaute uns nur an und ohne ein Wort zu sagen verrichtete sie weiterhin, ihre Aufräumarbeiten.
Nun kam ein weiterer Kunde durch den Nebeneingang, von außen in die Bäckerei, sofort unterbrach die Verkäuferin ihre Arbeit hinter der Verkaufstheke und wollte wissen was er möchte.
Dieser Kunde sagte ihr jedoch das da noch 2 Personen vor ihm sind.
Die Verkäuferin jedoch sagte ihm das wir nicht im abgesperrten Bereich stehen.
Die Dame neben mir und ich schauten uns Verständnis los an, da die Absperrung ja einen als Ein und Ausgang durch ein schwares Band in der Absperrung, gekennzeichnet waren und nur geschlossen wurden, um das die Verkäuferin ihre Aufräumarbeiten in Ruhe verrichten konnte, zumal weder an der Absperrung, als auch an der Aussentüre ein Hinweis zu finden war, das man die Bäckerei nur von außen betreten darf.
Die Kundin und ich sind daraufhin unter der Absperrung vor der Verkaufstheke gegangen damit wir nicht über den Nebeneingang gehen mußten.
Die Verkäuferin aber sagte uns beiden unmissverständlich, das wir auf keinen Fall von ihr bedient werden.
Dieses Verhalten von ihr, hätte ich verstanden wenn in irgendeiner Weise ein Hinweis zu finden wäre von wo man die Bäckerei betreten darf. Aber dem war nicht so.
Ich für meinen Teil habe die Bäckerei verlassen mit der Frage, was machen Kunden von Edeka mit ihrem vollen Einkaufswagen, gehen die auch von außen zum Bäcker? Es war allerdings das erste Mal, das mir soetwas in dieser Filiale, passiert ist.
Die Backwaren können noch so gut sein, aber bei einem Personal das nicht Kundenorientiert ist, braucht man sich nicht wundern, das etliche Kunden sich sagen " Oehme " nein Danke.
Obwohl es der nächste Bäcker ist gehen wir da nicht mehr hin.
Qualität mittel