Sondermann-Brot

Die Backwaren sind OK, aber der Laden ist sehr schlecht organisiert. Sehr oft kommt man Samstag oder Sonntag dort hin , der Laden ist voll und man muss auf die Brötchen warten weil diese ausgegangen sind. Gut , das kann Mal passieren, aber da das sehr oft vorkommt sollte man meinen es findet kein Lernprozess statt. Mädels , mehr Bleche vorbereiten, dann müssen die Kunden zu den Spitzenzeiten nicht den Laden verlassen und bei der Konkurrenz kaufen.
Was die Freundlichkeit betrifft, schön öfters mitbekommen ,dass das Personal miteinander sehr zickig umgeht, die Dame ,die sich meistens in der Backstube aufhält kann mit Stress nicht umgehen.

Nicht zu empfehlen!
Habe einen Morgen dort Brötchen gekauft und die Verkäuferin hat mir zu wenig Geld raus gegeben.
Ich habe Sie direkt darauf aufmerksam gemacht als ich das Geld noch in den Händen hielt!
Ihr Antwort: ,,Die Kasse sagt .... und das was die Kasse sagt stimmt "
Ich war völlig perplex und sagte ihr, dass Sie nicht der richtigen Betrag in der Kasse eingegeben hat.
Sie hat sich dem überhaupt nicht angenommen.
Zumal sie die 1€ Münze auf die Kasse gelegt hat.
Ich habe ihr dann noch 2 mal gesagt, dass Sie mir zu wenig Geld raus gegeben hat, aber sie bliebt sturr.
Ich habe mir danach nochmal die Mühe gemacht und habe telefonisch den Vorfall geschildert. Die Reaktion war wieder überhaupt nicht Kundenfreundlich.
Sie müsste dann jetzt die Kasse aufnehmen und ,,ICH MUSS,, mich danach noch mal melden!?
Ich weiß, dass wir alles nur Menschen sind und das Fehler passieren können, aber der Umgang mit dem Vorgehen und der Ton hat mich sehr geärgert.
Mit einer ehrliche Entschuldigung wäre ich zufrieden gewesen. Sie hätten das Geld auch behalten können. Aber so mit Kunden umzugehen finde ich nicht in Ordnung.
Zumal ich direkt nach Erhalt des Geldes mein Wechselgeld beanstandet habe.
Mein Fazit aus meinem Besuche:
--> Ein Kunde weniger dafür aber eine negative Bewertung mehr!

Die Backwaren sind toll, alleine für die Brötchen kommen wir immer wieder. Allerdings lässt die Freundlichkeit oft zu wünschen übrig. Zur Zeit auch eine ganz nette Verkäuferin kennengelernt (Personal wechselt ja leider viel), sie wertet diese Bewertung tatsächlich auf. Allerdings ist die Dame (Chefin) in der Backstube unmöglich. Sie behandelt ihre Damen vorne wirklich mies und lässt so manches Mal dumme Sprüche los obwohl Kunden im Laden sind. Sowas geht garnicht. Warum steht ihr roter Wagen den ganzen Tag direkt vor dem Laden? Wäre es nicht besser die Parkplätze für die Kunden zu lassen.
Aber die Brötchen sind leider geil !!!

Backwaren und Brötchen lecker, aber das Personal ist unfreundlich. Der Kunde wird nicht bedient (Wunsch nach belegtem Brötchen wurde nicht erfüllt, weil Brötchen im warmen Zustand nicht aufgeschnitten werden?!) und auch noch patzig geantwortet. Es wird nicht nochmal dort gekauft!

Backwaren sind super, deswegen komme ich Hauptsächlich. Das Personal vor allem ( die Dame mit der Brille und Zopf) sehr unfreundlich zu den Kunden als auch zum Personal. Sorry aber das geht gar nicht. Patzige Antworten und genervter Umgangston gehören zu ihrem Standard. Hier besteht definitiv Handlungsbedarf.

Super nette und zuvorkommende Verkäuferinnen.....zumindest die Damen der Morgenschicht . Nachmittags war ich noch nicht da.Leckere Brötchen ,super Gedächtnis für Vorlieben der Kunde ....immer gerne Gast !!

Personal ist unfreundlich. Der laden hat keine Struktur. Waren heute dort frühstücken und man konnte uns nicht mal sagen was es alles gibt. Eine Hinweistafel oder Kärtchen für die Kunden wären hier angebracht.

Eigentlich 5 Sterne für alle Backwaren.. . Super lecker.... Dafür Sterne Abzug für die unfreundlichkeit. Sehr schade und immer wieder ein Phänomen warum daran nix geändert wird.