Bäckerei Heck

Nach einem 7 minütigen Gespräch mit ihrer Mutter beendete die Verkäuferin „netterweise“ ihr Telefonat mit den Worten: „ich muss eine Kundin bedienen.. die ist ein bisschen…“ darauf meine Frage wie ich denn wäre?! Sie meinte ich hätte mit den Augen gerollt, anstatt die Problematik zu klären bzw mich zu bedienen ging sie nach hinten u aß ihr Frühstück.
Nie wieder werden wir das Geschäft betreten, was schade ist, da die „Mutter“ immer sehr freundlich ist

Die Bäckerei Heck verkauft überwiegend Backwerk aus der "Konserve" - so mein Eindruck. Und man schmeckt das natürlich auch: Ich habe bislang kaum etwas gekauft, was ich nicht für ein industriell hergestelltes Backwerk halte. Selbst bei den Broten gibt es kein reines Handwerksbrot; leider konnte mir die Verkäuferin keine Informationen dazu geben, damit ich meine Annahme validieren konnte. Die Preise und die dafür angebotene Qualität stimmen meiner Ansicht nach nicht überein. Der Bäcker ist vergleichsweise teuer.

Die beiden Stammverkäuferinnen machen ihre Sache gut - man könnte sie sogar als Institution in Lorsbach bezeichnen, wenngleich sie manchmal etwas übers Ziel hinaus schießen...

Die Filiale benötigt sowohl im Innenraum als auch an der Fassade ein Update: Der Laden wirkt von außen auf den Kunden schmuddelig und altbacken; die Damen bemühen sich sehr, innen alles sauber und ordentlich zu halten.

Ich würde mir wünschen, dass der Inhaber Heck sich an sein Bäckerhandwerk erinnert und ordentliche, ehrliche Backwaren herstellt - weniger ist manchmal mehr. Solange das nicht geschieht, kaufe ich dort nur ein, wenn ich es nicht zu einem besseren Bäcker schaffe (und diesen findet man wahrlich schwer).

Gute Backwaren und Kuchen, Zeitschriften, Kaffee und Tageszeitung.
Freundliche Bedienung, kurze Öffnungszeiten am WE, vorbestellen ist sicherer

Die Mitarbeiterin ist unmöglich. Wer eine freundliche Bedienung sucht, der muss woanders hingehen.

Hätte sehr gerne 0 sterne gegeben falls möglich wäre. Ich habe gerade die Erfahrung gemacht , die Verkäuferin so unfreundlich ist. Sie hat mich 4 Minuten lang ignoriert und sehr laut und unfreundlich mit mir geredet. Ich habe gefragt ob sie eine Kaffee mit Laktose frei Milch hat. Hat weiter geschrieen und Kühlschrank Tür laut geknallt. Und hat angefangen einen Kaffee mit normales Milch. Ich habe dann nachgefragt wegen lactosefreie Milch und hat sich mich ausgelacht. Wahrscheinlich hat sie extreme stresss gehabt in dem Tag. Aber trotzdem ist das nicht recht mit Kunden so umzugehen.

unangenehme Erfahrung ... die Frauen, die dort arbeiten, sollten nicht in der Gastronomie sein

Der sehr freundliche Verkäufer hat Ahnung von den leckeren und frischen Produkten. Aufmerksam hat er mich auf Angebote und die Zusammensetzung der Backwaren kompetent hingewiesen. Über den etwas altbackenen Laden (fehlende Dekoration, unzureichende Beleuchtung, kaputte Schaufensterscheibe) konnte ich gut hinwegsehen, da die Backwaren sowie Kuchen/Torten sehr lecker waren und ich mich bei dem Mitarbeiter bestens aufgehoben gefühlt habe!!!

Das Brot gefällt uns meistens gut (mit Ausnahmen), für Brötchen geht man besser zum Kiosk. Der Kuchen ist auch gut, die Teilchen und Süßwaren sind wiederum unterdurchschnittlich. Die Bedienung ist dafür meistens freundlich. Alles in allem also okay, aber verbesserungswürdig.