Höreder Beck
Ludwigstraße 25, 96052 Bamberg, Deutschland
2.4
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8 Kommentare
VVXX+WF Bamberg, Deutschland
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Samstag: 7–20
Sonntag: Geschlossen
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Heute, 07.10.2019 kurz vor 12:30 zur besten Mittagszeit komme ich in die Filiale am Bahnhofsplatz.
Ein Kunde wird gerade bedient, 3 weitere warten bereits und eine Dame kommt mit mir gleichzeitig an.
Die einzige Angestellte gibt sich sichtlich Mühe, dass der Kuchen für den Kunden auf dem 08/15-Teller auch hübsch angerichtet ist. Mit einer Seelenruhe drapiert sie das Gebäck auf dem Porzellan und schiebt auch die letzten Brösel noch zusammen. Die Zeit vergeht...
Nach etwa 5 Minuten erscheint eine zweite Angestellte mit Telefon am Ohr aus dem Hinterzimmer und wuchtet ihren elfengleichen Körper in Richtung Theke. Von vornherein ist deutlich, dass es nicht um eine Bestellung oder ähnlichen Kundenkontakt geht und sie sichtlich schlechte Laune hat: sie schimpft für alle Kunden deutlich hörbar ins Telefon und man konnte heraushören, dass es um Arbeitszeiten geht.
Nach weiteren 3-5 Minuten in der sie sich hinter der Theke lieber mit dem Gegenüber am Telefon, als mit den inzwischen 10 wartenden Kunden unterhält, meinte die Frau neben mir etwas lauter und leicht genervt zu ihr "Geben Sie mir bitte einfach ein Baguette - ich hab es passend".
Die Angestellte fängt an das Brot einzupacken und legt währenddessen doch endlich auf.
Anschließend meinte sie äußerst pampig zur Kundin "SIND SIE ÜBERHAUPT DRAN??!!" - diese darauf "Ich warte schon lange genug!"
Bei der Antwort der Vollschlanken wusste ich nicht, ob ich jetzt lachen soll: "DAS HAT JA DAMIT NICHTS ZU TUN - WIR SIND HIER JA AUCH KEIN FAST-FOOD RESTAURANT!!"
Die Kundin legt das Geld hin, nimmt das Baguette und geht.
Noch bevor der nächste Kunde auch nur angesehen wurde, klingelt das Telefon wieder! Es ist offensichtlich die nächste Kollegin, die den gleichen Schichtwechsel diskutieren will - um 12.35 Mittags!!!
Wie sollte es auch anders sein: die Mitarbeiterin verlässt ohne ein "Entschuldigung" oder ähnliches den Thekenbereich, geht wieder nach hinten und lässt ihre Kollegin mit den 10 wartenden Kunden allein!
Diese hatte es inzwischen geschafft einen Kunden weiter zu kommen und hat sich die letzten Minuten, soweit ich es erkennen konnte, mit gebratenen Zucchinistreifen beschäftigt...
Ich habe mein Mittagessen dann bei der Bäckerei FUCHS geholt und wurde dort sehr freundlich und zügig bedient.
Im Sommer möchte man sich draußen hinsetzen ca 18 Uhr und bekommt keinen Kaffee mehr. Als Antwort hatten wir schon,, um die Uhrzeit nicht mehr,, und, sie haben Auflage die Kaffeemaschine sauber zu machen,, Zum Glück ist man nicht drauf angewiesen!
ABER bei so einer impertinenten, unfähigen Person, wie die, die am 22.02.19 mittags Dienst hatte (ältere, kräftige, schwarzhaarige Dame), da vergeht einem der Appetit!