Bäckerei Heitzmann GmbH & Co.KG

Leider haben Sie mich nun endgültig als Kunden verloren...
Ich habe telefonisch eine große Menge Backwaren für den zweiten Weihnachtsfeiertag vorbestellt. Am Telefon wurde mir gesagt Sie haben bis 15 Uhr geöffnet. An der Eingangstür steht ebenfalls die Info, dass Sie bis 15 Uhr geöffnet haben. Warum stehe ich dann mit anderen Kunden um 11.30 Uhr vor verschlossener Tür als ich die Backwaren wie besprochen abholen wollte?
Das ist nicht das erste Mal, dass dies passiert.
Da ist man schon so gutmütig und möchte die traditionellen (teuren) Bäckereien unterstützen und bekommt dennoch einen solchen unprofessionellen Service. Gerade auf dem teuren Preisniveau erwarte ich einen anderen Umgang mit Kunden. Da brauchen Sie sich nicht wundern, dass mehr und mehr Leute den Bäckereien den Rücken kehren und im Discounter die Backwaren kaufen.

Ich bin zufrieden mit dem Angebot dieser Filiale. Die Verkäufer/innen sind immer nett. Allerdings kaufe ich immer früh am Morgen, vielleicht sind sie da noch nicht genervt von unverschämten Kundschaft, die über alles motzen.

Öffnungszeiten laut Schild an der Tür am zweiten Weihnachtsfeiertag bis 15 Uhr. Kam um 14.15 und es war geschlossen. Dies passierte dieses Jahr bereits mehrfach. Sehr ärgerlich!

Sehr leckeres Gebäck und schöne Atmosphäre. Kaufe hier sehr gerne fast täglich ein. Das Personal ist (meistens) auch sehr freundlich!
Leider bin ich im Moment etwas enttäuscht, da die Filiale sehr oft "ausnahmsweise" früher schließt. Am Nachmittag dort was kaufen zu können ist fast schon eine Seltenheit geworden.

Der Laden macht auf den ersten Blick einen super Eindruck. Die Verkäuferin ist total freundlich und zuvorkommend. Leider bin ich jedoch unzufrieden mit der Qualität der einzelnen Backwaren. Die Brötchen schmecken teilweise so wie vom Vortag. Der Kaffee ist leider auch immer wieder viel zu dünn. Hier ist auf jeden Fall noch Verbesserungsbedarf. Ansonsten sind die Kuchen super 👍🏼

Zufallseinkauf auf der Durchreise, Frühstück 'To Go'. Wir hätten fast wieder umgedreht um noch mehr zu kaufen, so extrem lecker waren die belegten Brötchen und diversen Teilchen. Alles liebevoll belegt, super flinke freundliche Bedienung! Vielen Dank!!!

Bin auf grund von guter erfahrung aus anderen heitzmann bäckereien auch in freiburg direkt zu heitzmann frühstücken. Die bedienung mit blonden Haaren mitte 20 war so unfreundlich das sie uns weder das Menü ändern wolte noch uns sauberes besteck bringen wollte . Richtig ekliges verhalten bei mir im Betrieb hätte ich sie direkt gekündigt würde sie so mit Kunden umgehen. Gibt von mir auch eine Mail an die Leitung.

So mies sieht ne Butterbrezel aus wenn die Bedienung null Bock drauf hat … Ansonsten ist Heizmann meist OK …