Bäckerei Lutz - Fachgeschäft Lugauf

Unhöfliches Personal
Nach einem Einkauf haben wir uns zu dritt an einen der Tische gesetzt wurden daraufhin wiederum weggescheucht da wir anscheinend aussahen wie “penner “

Ich war am Samstag früh dort einkaufen, es stand nur 1 Mitarbeiterin im Laden. Sie war sehr kompetent und hat eine tolle Sachliche Beratung mir gegenüber gemacht (tolles Lob) Obwohl Sie alleine war, hat Sie alles hinbekommen, Sie war immer gut gelaunt und hatte ein Lächeln im Gesicht. Sie hat es toll gemacht, ich hoffe Ihr Chef weiß das zu schätzen.

Sortiment wie in jeder Lutz Filiale, kleiner Sitzbereich zum verweilen, verkehrsgünstig gelegen. Durch den Pennymarkt jede Menge Parkplätze. Paekscheibe nicht vergessen!

Kaffee schmeckt leider nicht, die Butterbrezel ist auch nur so lala. Aktuell nur ein Tisch draußen aufgestellt, Tisch war nicht abgewischt. Bei den Preisen etwas schwach.

Leider auf Grund der Ereignisse nur einen Stern.
Wir sind Stammkunden und fast täglich in der Bäckerei zu gast (gewesen).
Immer öfter gab es leider mit einer Verkäuferin kleinere Probleme doch diese wurden unerträglich als wir beim letzten mal in unserem 2.20 € to go Kaffebecher den Kaffe suchen mussten 0.15 l Kaffe für 2.20 €.
Wir trinken jeden Morgen auf einer Autobahn Raststätte einen großen 0.4 l Kaffe für nicht billige 4.70 € aber dass die gleiche Menge in einem Städtischen Bäcker umgerechnet 5.67 € kostet ist dann doch zu viel...
Mein Kollege der die schlichtweg unhöfliche Verkäuferin darauf hinweisen wollte wurde direkt vor die tür geschrien mit den Worten es dürfen nur 3 Kunden den Laden betreten, was in einem anderen Ton ja volkommen okay wäre wenn nicht nur 2 Kunden im Laden gewesen wären.
Aus dieser Aktion und der unfassbar unhöflich en Verkäuferin ziehen wir nun unsere Konsequenzen.
Nochmal als Erinnerung wir waren 3 mal die Woche in diesem Geschäft und das 3 bis 4 mal pro Tag ( Frühstück Mittag und zwischendurch) wir lassen wenigstens zwischen 25 € und 50 € am Tag dort.
Aber dieses fast unfassbare verhalten der mehr als unhöflichen Verkäuferin werden wir nicht weiter honorieren.
Wir finden das sehr schade denn wir kommen dort mit jeder Verkäuferin gut klar nur mit der einen nicht.
Schade das es so weit kommen musste.

Hier kann man der Geschäftsleitung nur empfehlen den Umgang mit Kunden und Stammkunden intern zu prüfen und zu verbessern.

Bin sehr verwundert über die Kommentare und das Verhalten der Mitarbeiter...da es verschiedene Meinungen über ihre freundlichkeit gibt, ist ohne zweifel auch am Verhalten der Kunden etwas schief gelaufen und ihrer Kommunkation.
Wenn mann Stammkunde ist, muss mann es sich nicht 2mal sagen lassen, das im Geschäft die Anzahl der Kunden zugleich begrenzt ist. Sicher in dieser Coronazeit...jeder muss verantwortung tragen.
Bin selber und aus Erfahrung ander der Familie sehr zufrieden mit den Mitarbeitern, nicht nur wegen dem freundlichen Service, aber auch wegen dem Humanen interesse die sie den Mitmenschen gegenüber zeigen, was nicht von Selbstverständlich ist...
Von mir ganz klar eine 1+ 👌

Tolle und leckere süße Träume, große Auswahl von Backwaren, tolles Personal

Waren bereits zum 2ten Male hier in Freiberg beim Bäcker und wurde sehr unhöflich und patzig bedient. Dienstleistung geht definitiv anders und von Kundenfreundlichkeit wollen wir gar nicht erst sprechen!!!