Herausragender Kundenservice! Wir haben leider die falsche Größe eines Heizkörpers bestellt. Nach Kontakt mit dem Kundenservice wurde ohne Probleme eine Spedition organisiert, die Abholung des Artikels erfolgte schnell und auch die Rückerstattung lief ohne Probleme ab. Viele Händler sträuben sich, sobald der Kunde schuld an der Rücksendung ist, wie hier aufgrund von Fehlkauf. Das war hier nicht so. So geht guter Kundenservice!
Mark Fauß2 vor Jahren
Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe. Seit 3 Wochen versuche ich einen Ersatzspiegel zu kaufen nach dem das Produkt nach 2 Tagen defekt war… Die Mitarbeiter sind nicht in der Lage eine einfache Frage zu beantworten. Seit 3 Wochen bekomme ich Antworten auf komplett andere Fragen als das was ich eigentlich wissen will - als ob die gesoffen hätten oder des Lesens nicht mächtig sind. Wer hier sein Geld lassen will sollte es sich 2 Mal überlegen. Absolut minderwertige Ware und noch schlechtere Kundenbetreuung!
Tobias gummersbach2 vor Jahren
Leider ist die Qualität der Spiegel unterirdisch schlecht, (Made in China, aufkleber) der erste hatte starke beschädigen am Rahmen und wurde mit edding korrigiert, der zweite ist das Glas komplett gesprungen, den Sie uns als Ersatz zugeschickt haben.
Zudem sollten wir die Spiegel selber entsorgen, erst auf Nachfrage haben wir ein Rücksendungetikett erhalten.
Mitarbeiter relativ freundlich und sind schnell am Telefon erreichbar, waren jedoch nicht überrascht von den Beschwerden.
Naja ich würde es nicht weiterempfehlen!!
Philipp Bößem2 vor Jahren
Klasse Ort um sehr gute und sehr günstige Heizkörper, Duschkabinen und Badezimmer Spiegel zu kaufen. Deutlich bessere Qualität als in den gängigen Baumärkten. Am Standort in Düsseldorf kann man die Ware direkt abholen. Die Mitarbeiter vor Ort sind sehr hilfsbereit, und stehen für die meisten Fragen bereit. Kann ich nur Empfehlen.
Rother Reiter2 vor Jahren
8€ Rücksendekosten für einen LED Spiegel bei dem die Rücksendegründe mangelhafte Grundeigenschaften des Produkts sind, die aus der Artikelbeschreibung nicht hervorgingen.
Positiv: schneller und freundlicher Kontakt zum Kundenservice, sogar direkt nach Sylvester.
Uwe Kummernuß2 vor Jahren
Wir bezogen über AMAZON eine Duschkabine der Firma EMKE, beim Verbauen ist mir eine Tür in Scherben gefalle. Ein Anruf, ob es diese auch als Ersatz gibt, wurde umgehend geklärt und auf den Versand geschickt. Leider hatte die Spedition fast 2 Wochen gedauert. Dann war es die falsche Tür. Eine erneute Kontaktaufnahme bei den überaus sehr freundlichen Damen wurde mein Problem zu vollsten Zufriedenheit gelöst. Das Paket war einen Tag später geliefert worden. Wir konnten endlich die Kabine komplett installieren und freuen uns auf ein Duschen im eigenen Haus. Ich kaufe dort jederzeit wieder. Einen besonderen Dank hier noch einmal an die Damen, mit denen ich telefonisch und per Mail sehr netten Kontakt hatte. (Mädels, macht weiter so, DANKE)
Khani King2 vor Jahren
Vilen Dank für die schnelle Lieferung "Das Paket war innerhalb 3 Tage da habe ein Heizköper und Heitzkörperventil gekauft. Top. Kundenbetreuung per Mail Schneller antwort. Danke EMEK
Steinberg Wayne2 vor Jahren
Gestern, habe ich den heizkörper ausgepackt. Top, verpackt, keine Kratzer, keine Transportschäden. Alles dabei für die Wandmontage.
Bis jetzt war es ein angenehmes Einkaufserlebnis. Ich werde sie eine Weile benutzen und wenn sie in Ordnung ist, erwäge ich vielleicht den Kauf einer anderen Glasdusche.
Wir haben leider die falsche Größe eines Heizkörpers bestellt. Nach Kontakt mit dem Kundenservice wurde ohne Probleme eine Spedition organisiert, die Abholung des Artikels erfolgte schnell und auch die Rückerstattung lief ohne Probleme ab.
Viele Händler sträuben sich, sobald der Kunde schuld an der Rücksendung ist, wie hier aufgrund von Fehlkauf. Das war hier nicht so.
So geht guter Kundenservice!
Die Mitarbeiter sind nicht in der Lage eine einfache Frage zu beantworten. Seit 3 Wochen bekomme ich Antworten auf komplett andere Fragen als das was ich eigentlich wissen will - als ob die gesoffen hätten oder des Lesens nicht mächtig sind. Wer hier sein Geld lassen will sollte es sich 2 Mal überlegen. Absolut minderwertige Ware und noch schlechtere Kundenbetreuung!
Zudem sollten wir die Spiegel selber entsorgen, erst auf Nachfrage haben wir ein Rücksendungetikett erhalten.
Mitarbeiter relativ freundlich und sind schnell am Telefon erreichbar, waren jedoch nicht überrascht von den Beschwerden.
Naja ich würde es nicht weiterempfehlen!!
Am Standort in Düsseldorf kann man die Ware direkt abholen. Die Mitarbeiter vor Ort sind sehr hilfsbereit, und stehen für die meisten Fragen bereit. Kann ich nur Empfehlen.
Positiv: schneller und freundlicher Kontakt zum Kundenservice, sogar direkt nach Sylvester.
Ich kaufe dort jederzeit wieder. Einen besonderen Dank hier noch einmal an die Damen, mit denen ich telefonisch und per Mail sehr netten Kontakt hatte. (Mädels, macht weiter so, DANKE)
"Das Paket war innerhalb 3 Tage da habe ein Heizköper und Heitzkörperventil gekauft. Top.
Kundenbetreuung per Mail Schneller antwort.
Danke EMEK
Bis jetzt war es ein angenehmes Einkaufserlebnis. Ich werde sie eine Weile benutzen und wenn sie in Ordnung ist, erwäge ich vielleicht den Kauf einer anderen Glasdusche.