ELEMENTS Landshut

Der Abex ist schöner wie in Regensburg.
Die Verkäuferinnen sehr freundlich und nett

Sehr ehrliche, kompetente und zielorientierte Beratung, sehr empfehlenswert

Sehr geehrte Damen und Herren,

Trotz Anlaufschwierigkeiten haben meine Frau und ich unsere 2 Bäder nun vollständig saniert. Der anfängliche Kundenservice für die Planung des Bades und Beratung waren wirklich sehr gut, allerdings war das Unternehmen Gienger weniger entgegenkommend als Schwierigkeiten auftraten.

Zur Erklärung:
Meine Frau und ich haben uns in diesem Unternehmen zwei Bäder gekauft, allerdings konnten wir aufgrund der aufwendigen Sanierung unsere Bäder erst Monate nach der Planung abrufen. Dies hatte zur Folge, dass diese im Lager von Gienger aufbewahrt wurden. Als die Ware bei uns ankam, konnten wir aufgrund von Bauverzögerungen die gelieferte Ware nicht sofort begutachten. Wir stellten daher leider erst ein paar Wochen später fest, dass ein Heizkörper nicht geliefert worden ist und dass ein Teil von einem Spiegelschrank beschädigt wurde. Der fehlende Heizkörper ist uns allerdings nicht sofort aufgefallen, weil dafür, andere nicht bestellte Teile, geliefert worden sind; die Anzahl der Pakete stimmte. Der Heizkörper wurde laut System ausgeliefert, daher konnte nicht geklärt werden, welche Seite am Verschwinden Schuld hatte. Wir einigten uns daher auf einen Kompromiss. Die Spiegelschranktür wurde uns mittlerweile kostenfrei ersetzt.

Fazit
Das Unternehmen Ginger liefert eine gute Beratung und hat hochwertige Badmöbel. Leider wurde auf Reklamationen erst auf deutlichen Nachdruck zuvorkommend reagiert. Meine Frau und ich hätten uns, aufgrund der vorhersehbaren Verzögerungen einen besseren Service gewünscht , da wir in anderen Unternehmen, trotz Eigenverschulden, unsere Ware problemlos reklamieren konnten. Dieses Erlebnis führte am Ende zu einem ausführlichen konstruktiven Gespräch mit dem Abteilungsleiter indem ich mich doch sehr ernst genommen gefühlt habe.

Überzeugende Qualität der ausgestellten Sanitärartikel. In einer sehr schönen Ausstellung werden modernste Bäder gezeigt. Allerdings kommt man preisliche sehr schnell an sein Limit. Die Beratung ist sehr freundlich und kompetent sehr gute Hilfe bei der Projekte Umsetzung🔝

Hatte eine gute Beratung. Der Berater kannte sich mit den Produkten aus und schickte und am gleichen Tag noch die Unterlagen zu.

Freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Möske. Elements Landshut kann ich weiterempfehlen.

Als Anlagenmechaniker für Heizung und Sanitär eine Anlaufstelle für Material.
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.
Auch in der Badaustellung 😎👍🏻

Wirklich gute, professionelle und freundliche Beratung. Empfehlenswert.