BabyOne Kaiserslautern - Die großen Babyfachmärkte

Positiv:
-Große Auswahl
-Auch Auswahl an Umstandsmoden, welche man selten in Geschäften findet.
-Die Dame an der Kasse war freundlich

Negativ:
Keiner der 2 Mitarbeitern kam auf die Idee uns ihre Beratung anzubieten, als wir lange Zeit vor einem Laufstall standen und es war nicht viel los.

Schade blieb dann lediglich bei 2 Artikeln und wir gingen zur Kasse.

Katastrophale Beratung. Ich habe damals eine maxicosi Babyschale mit Station gekauft. Um jetzt zu erfahren, dass der Kindersitz den er jetzt brauch überhaupt nicht für mein Kind geeignet ist, aber man nur diesen auf die Station machen kann. Außerdem hätte ich die Babyschale niemals gebraucht, da es Kindersitze von 0 bis 4 gibt. Leider weiß ich das alles jetzt erst. Am Anfang blickt man ja bei den ganzen Firmen und Produkten ja nicht durch. Deshalb habe ich mich auf die Beratung verlassen. Jetzt können wir nach nicht mal einem Jahr die Station nicht mehr verwenden und müssen alles neu kaufen.

Den einen Stern gibt's nur,weil man keine 0 Sterne vergeben kann. Immerhin kann ich sagen, der Wickelraum ist sauber und verfügt über ein Waschbecken inkl. Handseife und Papiertücher.
Und die Dame, die ich vor Anfahrt am Telefon hatte, um mich zu erkundigen, ob die Sitze für die wir uns interessieren vorrätig seien, war sehr freundlich.
Da wir eine Stunde Anfahrt hatten, wollte ich zuerst unseren 8 Wochen alten Sohn wickeln. Also fragte ich am Infopoint freundlich, ob es einen Wickelraum gäbe. Anstatt einer Antwort zeigte die angesprochene Dame lediglich in Richtung Ausgang bzw (wie ich dann entdeckte) einer Wand mit der Aufschrift Wc/Wickelraum/Stillraum.
Dort packte ich den Kleinen dann auch von der Babyschale in die Trage und machte mich auf zu den Reboarder Kindersitzen, denn einen solchen wollten wir mitnehmen.
Während wir mehrere Sitze inkl Base hin und her hoben,befestigten und ausprobierten, liefen sage und schreibe 3 verschiedene Angestellte an uns vorbei, beäugten uns und gingen weiter. Ohne zu grüßen, geschweige denn eine Beratung anzubieten.
Als wir nach 35min beschlossen, hier kein Geld zu lassen, erbarmte sich dann doch jemand zu fragen ob wir zurecht kommen.
Da sagte ich nur: Wir sind jetzt fertig und fahren nun.
Den Sitz gehen wir definitiv in Saarlouis -Lisdorf in der Filiale kaufen, wo bisher immer alle freundlich und zuvorkommend und vor allem aufmerksam waren. Diese Filiale hatte nur leider unsere Favoriten nicht in der Ausstellung um sie zu vergleichen.

Eigentlich keinen Stern verdient…..
Mir wurde beim Kauf eines Kinderwagens die Baby Wanne GRATIS gegeben. Natürlich habe ich mich über die Aussage der Verkäuferin sehr gefreut. Habe den restlichen Betrag bezahlt und bin nach Hause. Einen Tag später wurde ich angerufen und musste die Wanne doch bezahlen, da es sich um einen Fehler der Verkäuferin gehandelt hätte.
Meiner Meinung nach ein absolutes No-Go….. ich kann nicht Waren gratis raus geben und nachträglich doch das Geld verlangen.
Das war definitiv der letzte Einkauf den ich dort getätigt habe

Uns wurde nur kurze Zeit nach betreten des Ladens eine Beratung angeboten. Ganz unaufdringlich. Verkäuferin nahm sich Zeit für uns und hat uns sehr kompetent und nett beraten! Vielen herzlichen Dank Frau Iovannitti-Pietrafesa.

Ein schöner Laden mit viel Auswahl und hochwertigen Produkten. Auch das Personal ist wirklich sehr freundlich und kompetent. Hatte dort nicht das Gefühl bedrängt zu werden schnell etwas zu kaufen, sondern ich wurde ausführlich beraten und mir wurde angeboten das Produkt auch online bzw direkt zu mir nach Hause zu bestellen, was ich als sehr angenehm empfand. Wir haben dort dann einen Kindersitz gekauft, der bei babyone wirklich günstiger war als überall sonst im Internet, also der Verkäufer war auch mit dem Preis sehr ehrlich und hat uns keine falschen Informationen gegeben. Insgesamt ein sehr angenehmer Laden mit freundlichem Personal und sogar einer Kundentoilette.

Wir waren an einem Samstag dort und wurden super kompetent und freundlich beraten. Haben eine Babyschale gebraucht und wurden über alle relevanten Dinge informiert. Die Verkäuferin hatte Geduld, war kompetent und wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Haben auch eine 6-jährige Fachhändlergarantie bekommen. Können den Laden definitiv empfehlen!

Vorne Weg die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und bemüht, der Rest für uns als werdende Eltern eine absolute Katastrophe. Kinderzimmer in der ersten Januar Woche bestellt, Lieferzeit 6-8Wochen. Okay nach 8 Wochen nachgefragt, nein kein Zimmer da, dann eine Woche später steht das Zimmer bei der Spedition zum ausliefern (obwohl Selbstabholung vereinbart war), wieder gewartet bis Spedition sich meldet. Termin zur Lieferung vereinbart, extra frei genommen dafür, Lieferung wird abgesagt, weil jetzt aufgefallen ist dass Pakete beschädigt sind. Lieferung kam dann heute an, alle Pakete samt Inhalt beschädigt und zwar keine Schönheitsfehler sondern so „demoliert“ dass man es nicht aufbauen kann. In knapp 4 Wochen kommt unser Baby, was also machen?! Ein Angebot, dass wir ein vorrätiges Zimmer nehmen, okay das haben wir gemacht, notgedrungen, denn wo sollen wir so kurzfristig nun ein Babyzimmer bestellen?! Nochmal 8 Wochen warten und hoffen geht leider nicht. Wo der Fehler liegt, wer für die Beschädigungen usw verantwortlich ist, wissen wir nicht, jedoch ist Babyone in dem Fall unser Ansprech und Geschäftspartner. Schade und wirklich enttäuschend.