BabyOne Paderborn - Die großen Babyfachmärkte

Wir waren gestern im Fachmarkt Paderborn und wollten uns dort über einen Kinderwagen und Autositze informieren. Bereits beim Eintreten in das Geschäft wurden wir freundlich begrüßt und auch die fachliche Beratung ließ nicht lange auf sich warten. Wir wurden umfangreich über Vor- und Nachteile unterschiedlicher Modelle verschiedener Hersteller informiert. Die Beratung wirkte fachlich fundiert und man wurde nicht zu den teuersten und neuesten Modellen gedrängt oder gar eine Kaufentscheidung eingefordert. Stattdessen gab es den guten Tipp, dass man sich zu einzelnen Punkten noch einmal Gedanken machen solle und sie sich freuen, wenn wir auch zur weiteren Beratung wiederkommen würden. Und das werden wir :) Wenn also jemand in der Vergangenheit negative Erfahrungen gemacht hat, dann wurde hier scheinbar die Kritik ernst genommen und massiv daran gearbeitet. Denn wir konnten die negativen Bewertungen so nicht wiederfinden. Top!

Wir haben hier einen Kinderwagen bestellt. Die Beratung war sehr gut und es wurde sich Zeit genommen, wir haben uns ein paar Kinderwagenmodelle zusammen angeschaut.
Die Auswahl war auch gut.

Vielen Dank nochmal.

Die beiden Sterne verdient sich die Filiale mit dem großen Sortiment und das bisher alles, was wir dort gekauft haben auf Lager war.

Allerdings sollte man an das Personal keine hohen Anforderungen haben. Bei keinem Besuch wurden wir mit einem „Guten Tag“ oder „Hallo“ begrüßt (und das obwohl zwei Damen hinter der Kasse standen und sich nur unterhielten), es kam NIE jemand von sich aus auf uns zu und fragte ob man uns weiterhelfen könne. Selbst als wir dann etwas nachgefragt haben, wurde nur mit „Keine Ahnung. Schauen Sie halt online.“ geantwortet.

Motivation & Kundenorientierung sieht definitiv anders aus.

Und das in Zeiten, wo die meisten Einzelhändler sich freuen, wenn Kundschaft in den Laden kommt und man eben NICHT im Internet bestellt. Wir waren heute definitiv das letzte Mal hier und werden auch in unserem Freundeskreis davon abraten, hier Dinge zu kaufen, die eine Beratung erforderlich machen (wie z.B. Autositze oder Kinderwagen).

Weder beim Eintreten in den Laden, während unseres Aufenthaltes, noch beim Verlassen des Ladens wurden wir beachtet.
Kunden zu begrüßen ist wohl schon zu viel verlangt.
Wollten eigentlich einen Kindersitz kaufen, sind nach einiger Wartezeit ohne Beratung dann zu einem anderen Geschäft gefahren, was sich als die Beste Entscheidung herausgestellt hat.

Wir haben heute gemeinsam mit der Großmutter und unserer 16 Monaten alten Tochter die Filiale in Paderborn besucht . Wir benötigten einen Autokindersitz . Nach einer kurze Wartezeit von ca 10-15 Minuten hatte eine Mitarbeiterin Zeit für uns . Wir wollten uns gerne beraten lassen , da wir bezüglich der Thematik nur Grundkenntnisse besaßen. Die Mitarbeiterin schien lustlos und ihre Wortwahl gegenüber uns schien leicht „schnippisch“. Sie ratterte Ihr Wissen runter und meinte schließlich , dass wir ja wissen müssten , was wir suchten . Aber gerade deshalb , weil wir es nicht wussten, waren wir ja eigentlich vor Ort .
Wäre das Wissen vorhanden , hätten wir uns die 40 Kilometer Anfahrt gespart und online bestellt .
Schade eigentlich , wir waren schon seit der Erstaustattung Kunden bei Baby One .
Wir sind dann nach Smyths toys gefahren , wo wir trotz hohen Kundenaufkommen eine Top Beratung erhielten und wir dann doch mit einem tollen Autokindersitz nach Hause fahren konnten .

Wir möchten uns für die unfassbar tolle Beratung zum Kinderwagen bei Frau Wottschal bedanken. Eine wahnsinnig engagierte, kompetente & sehr freundliche Mitarbeiterin!
Dank Frau Wottschal hat der Babyone in Paderborn uns zukünftig auf jeden Fall als Kunden gewonnen!

Wir kommen immer wieder gern hier Einkaufen. Der Laden ist gut sortiert, oft tolle Angebote und das Personal unschlagbar! Hier wird man super beraten👍👍👍. Wir waren schon öfter da- und jedesmal Topp🙂 Beratung.
Vielen Dank an die ältere blonde Verkäuferin mit Brille. Einfach toll die Dame. Wir waren uns unsicher welchen Kindersitz wir kaufen sollen; sie war super kompetent.

Preislich meistens genauso wie der günstigste Anbieter im Internet, Beratung ist sehr gut. Wir haben zB letztens einen Zweitsitz für das Auto meiner Eltern gesucht und wurden super beraten - wir haben ein gutes, aber preisgünstiges Modell empfohlen bekommen - perfekt :-)