Beratung und Service top, die Mitarbeiterin hat uns top beraten, jedoch missfällt mir das auf Babysafes und co ein Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen wird. Wie kann ich denn wissen welcher Sitz für mein Kind und Auto passt...? Jedoch ist das auch bei anderen Babyfachgeschäften gelebte Praxis. Hier steht Babyone leider dem Onlinehandel nach
Nelja Saibel2 vor Jahren
Herr Manuel Casal, man hat in einem Babyfachmarkt die Möglichkeit den Kindersitz im Auto auszuprobieren, so kann man direkt vor Ort feststellen ob der Kindersitz ins Auto passt und genau so hat man auch die Möglichkeit den Kindersitz mit seinem Kind auszuprobieren um zu gucken ob der vom Kind akzeptiert wird und wie das Kind in dem Autositz sitzt. Natürlich ist es bei einem Baby schwierig da man sowas im Voraus kaufen muss, aber diesbezüglich werden sie ja in einem Babyfachmarkt beraten. Zu dem Thema wegen der Rückgabe, dies kann ich Ihnen ganz leicht erklären. Ein Kindersitz ist ein Sicherheitsartikel und somit ist der Umtausch ausgeschlossen, da Sie eben die Möglichkeit haben sich richtig Beraten zu lassen und es im Auto auszuprobieren bevor sie den Kauf tätigen, dies alles ist Online nicht gegeben, dadurch greift Online ein anderes Gesetzt.
Als kleines Beispiel wenn Sie ein Handyvertrag vor Ort abschließen dann haben sie da auch kein Recht mehr dies zu wiederzurufen, aber wenn sie es online abschließen wiederum schon, da sie sich vor Ort nun mal ausführlich beraten lassen haben und online nicht. Sind halt nun mal 2 verschiedene paar Schuhe mit jeweils einem eigenen Gesetz.
Aber jetzt zu den Mitarbeiten die dort arbeiten, es sind alle super nett und freundlich, man wird immer sehr gut und ausführlich beraten ohne das man sich unwohl fühlt. Kaufe dort immer wieder gerne ein.
Ramona Lutz2 vor Jahren
Nicht wirklich hilfsbereit. 2 Verkäuferinnen laufen herum, wenn man fragt, ob sie diesen einen Artikel da haben, heißt es nur: "wenn ja, da müssen sie da mal schauen". "Da" schauen kann ich auch im Internet. Naja dann werde ich das jetzt auch machen. Schade für die investierte Zeit und das Benzin.
Shahid kaleem2 vor Jahren
Bin 60 km gefahren um einen Kinderwagen persönlich zu schauen aber der vermutliche Manager oder erfahrene Verkäufer war so faul dass er nur gesagt hat vorhanden ja aber aufbauen kann ich nicht. Dann kann die Firma ihre Mitarbeiter aus Mannheim nachhause schicken und alles mit kostenloser Rückversand vielleicht besser verkaufen wie ebay, Amazon und Co.
Tre vi2 vor Jahren
Großes Fachgeschäft für Baby- und Kleinkindartikel. Von Schuller über Kleidung bis zu kompletten Möbeln kann man hier alles finden, was man für den Nachwuchs benötigt. Es gibt eine große Auswahl an unterschiedlich Marken. Die Preise sind mit online Preisen vergleichbar. Das Personal ist freundlich und sachkundig. Es gibt eine großen kostenfreien Parkplatz vor dem Geschäft, sodass man gut mit dem Auto einkaufen kann.
Tina B2 vor Jahren
Ich wurde sehr professionell, hilfsbereit und überaus nett von einer Mitarbeiterin namens Angela beraten. Wir waren uns anfangs sehr unsicher, welcher Kinderwagen letztlich zu uns passt, ich bin schließlich auch sehr penibel. Durch Ihr Engagement und Ihre Geduld die sie mir gegenüber an den Tag brachte, fühlte ich mich aufgehoben. Sie hat für uns individuell einen tollen Kinderwagen bestellt und uns all unsere Fragen beantwortet. Vielen herzlichen Dank dafür, solche Mitarbeiter sollte es desöfteren geben :)
Zeynep Durgun2 vor Jahren
Wir waren heute bei BabyOne zur Kindewagen-Beratung. Es war eine sehr tolle Mitarbeiterin zur Beratung sofort verfügbar. Sie war anfangs zurückhaltend, weil sie auch wissen wollte, was unsere Wünsche so sind. Aber je mehr wir Fragen gestellt hatten, wurde immer mehr beraten, was wir super fanden. Lieben Dank Jutta :) Ja, sie hat geduzt, was für mich aber absolut kein Problem ist. Ich finde es wichtiger, wie gut die Mitarbeiterin beraten kann und ob sie Fragen beantworten kann, was definitiv der Fall war. Was uns sehr gut gefallen hat, war, dass sie auf unsere Interessen eingegangen ist und keineswegs einem den teureren Wagen andrehen wollte. Danke nochmals für die geduldige und sehr informative Beratung Jutta!!
Delia Julianna Voll2 vor Jahren
Wir waren vor einigen Monaten in der Babyone Filiale Mannheim um uns über Kinderwägen zu informieren. Die Verkäuferin war sehr freundlich und hilfsbereit und hat uns ausführlich beraten.
Vor einigen Tagen musste ich wieder hinfahren, da ein Rad sich nicht mehr drehen wollte. Vorher wurde ich telefonisch von einer Mitarbeiterin mit viel Geduld beraten. Als ich dort ankam, hat mich jemand anderes nett empfangen und ist die Reklamation mit mir durch gegangen. Habe für die Tage auch ein Ersatzgestell für unseren Kinderwagen bekommen und da ich mir nicht sicher war, ob dieser im Auto reinpassen wird, hat mich die Dame zum Auto begleitet und zusammen ausprobiert. Mal wieder ein positives Erlebnis dort gehabt! Das Gestell kam auch viel früher als erwartet zurück.
Jedoch ist das auch bei anderen Babyfachgeschäften gelebte Praxis. Hier steht Babyone leider dem Onlinehandel nach
Als kleines Beispiel wenn Sie ein Handyvertrag vor Ort abschließen dann haben sie da auch kein Recht mehr dies zu wiederzurufen, aber wenn sie es online abschließen wiederum schon, da sie sich vor Ort nun mal ausführlich beraten lassen haben und online nicht. Sind halt nun mal 2 verschiedene paar Schuhe mit jeweils einem eigenen Gesetz.
Aber jetzt zu den Mitarbeiten die dort arbeiten, es sind alle super nett und freundlich, man wird immer sehr gut und ausführlich beraten ohne das man sich unwohl fühlt. Kaufe dort immer wieder gerne ein.
Wir waren uns anfangs sehr unsicher, welcher Kinderwagen letztlich zu uns passt, ich bin schließlich auch sehr penibel. Durch Ihr Engagement und Ihre Geduld die sie mir gegenüber an den Tag brachte, fühlte ich mich aufgehoben. Sie hat für uns individuell einen tollen Kinderwagen bestellt und uns all unsere Fragen beantwortet. Vielen herzlichen Dank dafür, solche Mitarbeiter sollte es desöfteren geben :)
Es war eine sehr tolle Mitarbeiterin zur Beratung sofort verfügbar. Sie war anfangs zurückhaltend, weil sie auch wissen wollte, was unsere Wünsche so sind. Aber je mehr wir Fragen gestellt hatten, wurde immer mehr beraten, was wir super fanden. Lieben Dank Jutta :)
Ja, sie hat geduzt, was für mich aber absolut kein Problem ist. Ich finde es wichtiger, wie gut die Mitarbeiterin beraten kann und ob sie Fragen beantworten kann, was definitiv der Fall war.
Was uns sehr gut gefallen hat, war, dass sie auf unsere Interessen eingegangen ist und keineswegs einem den teureren Wagen andrehen wollte.
Danke nochmals für die geduldige und sehr informative Beratung Jutta!!
Vor einigen Tagen musste ich wieder hinfahren, da ein Rad sich nicht mehr drehen wollte. Vorher wurde ich telefonisch von einer Mitarbeiterin mit viel Geduld beraten.
Als ich dort ankam, hat mich jemand anderes nett empfangen und ist die Reklamation mit mir durch gegangen. Habe für die Tage auch ein Ersatzgestell für unseren Kinderwagen bekommen und da ich mir nicht sicher war, ob dieser im Auto reinpassen wird, hat mich die Dame zum Auto begleitet und zusammen ausprobiert. Mal wieder ein positives Erlebnis dort gehabt! Das Gestell kam auch viel früher als erwartet zurück.