Autoglas Thüringen GmbH - Filiale Ilmenau

Ich kann mich dem Ablauf von Frau Diederich-Arnold (siehe Autoglas Thüringen, Filiale Erfurt) nur anschließen.
- wir hatte vor 2 Jahren eine Scheibe reparieren lassen
- kürzlich kam ein Brief der Creditreform mit der Ankündigung einer Kontopfändung, sollte man nicht binnen 10 Tagen zahlen oder den Kontakt suchen
- nach Telefonat mit der Creditreform stellte sich heraus, dass scheinbar die Versicherung einen Teil der Zahlung gekürzt hat - es gab auch scheinbar eine einzige Mahnung von autoglas an uns, die jedoch leider nie bei uns angekommen ist
- ebenso erhielten wir nie ein Schreiben der Versicherung
- am Ende sollten ca. 100 Euro Gebühren für das Inkasso zusätzlich zum Fehlbetrag beglichen werden - nach einigen Telefonaten sind es nun "nur" noch 17 Euro mehr, aber trotzdem ärgerlich.

Mit etwas mehr Kundenfreundlichkeit und einem Telefonat hätte man den ganzen Zirkus vermeiden und es in Ruhe mit der Versicherung klären können. Wir hätten es nur wissen müssen.

Naja, das war unsere letzte Scheibenreparatur dort.

Obwohl meine Scheibenreparatur in der Filiale in Ilmenau durchgeführt wurde, konnte mir dort nicht geholfen werden, da die Buchhaltung ausschließlich in Erfurt stattfindet.

Termin ist erst morgen,Mo. 17.05.21,10.00
Uhr.Ihr Mitarbeiter war sehr freundlich und
zuvorkommend-sehr guter Eindruck auf mich.
Das ist nicht alltäglich und deshalb erwähnenswert.Sie sollten das Lob auch an
Ihren Mitarbeiter weitergeben.
mfG. Wolfgang Schneider

Ich war mit dem Service sehr zufrieden, Neue Front Scheibe bekommen, hat alles gut geklappt. Der Chef dort ist sehr Nett und Kompetent.
Kann ich nur weiter empfehlen.... 5*

Hatte nichts damit zu tun