Carglass GmbH Itzehoe

Ich hätte gern einen Service in Anspruch genommen. Nur kam es bisher nicht dazu. Das einzige was reibungslos funktionierte, war der Auftrag zum Tausch der Frontscheibe.
Erst kam angeblich die Scheibe nicht mit, dann war wohl Personal krank. Heute wartete ich dann vergeblich vor einem dunklen Container. Trotz Termin.
Wenn man an diesem Standort keine Lust zum Arbeiten hat, sollte man vielleicht neben dem Container eine Hüpfburg aufbauen. Dann ist die begrenzte Lebenszeit einiger Kunden nicht ganz so verschwendet.

Ich kann leider nichts beurteilen, ausser dass ich vor verschlossener Tür stand. Nach Anruf bei der Hotline habe ich dann erfahren, dass diese Filiale erst nächste Woche wieder besetzt ist. Ein Hinweis am Gebäude fehlt. Ich fahre nun nach NMS. Der Hotlinemitarbeiter hat mir dort direkt einen Termin gemacht.

Schneller und zügiger Austausch meiner Frontscheibe bei meiner Alfa Romeo Giulia. Bin äußerst zufrieden mit Carglass und für den kompetenten Mitarbeiter. Herrn Ewerth. Gruß und vielen Dank von Peter Große.

Update: Man glaubt es kaum! Über das Social-Media Team wurde mir ein Termin, nun zum erneuten Frontscheibentausch, für heute in Elmshorn mitgeteilt. Auch ein Ersatzwagen sollte bereit stehen. Bei Carglss in Elmshorn wusste man heute wiederum von nichts!!!
Der Elmshorner Mitarbeiter, Herr M., der für diese Situation nichts kann, hat dann freundlicherweise versucht, diesen Belag von der Scheibe zu bekommen. Danke dafür, Herr M.
Die Firma Carglas jedoch erscheint mit extrem chaotisch und desorganisiert.
Ich werde nun die 40,-Euro für den angeblich tollen Scheibenbelag zurückfordern.
Frontscheibe wurde getauscht und auf das Angebot v Carglas mit einer Flüssigkeit versiegelt. Seit dem „stottern“ die Scheibenwischer. Carglas empfiehlt neue Wischer, wurden bei Mercedes angebaut. Beim erneuten Regen „stottern“ die Wischer wieder! Man schlägt mir vor, die Scheibenversiegelung abzupolieren und vereinbart für heute 09.00 Uhr einen Termin. Ich fahre heute ( das 3. Mal ) hin und : Niemand da ! Das ist eine bodenlose Unverschämtheit! Also, bloß nicht zu Carglas, es gibt andere kundenfreundlichere Firmen, die Scheiben austauschen!
J. Ahsbahs

Schnell und unkompliziert. Freundliche Mitarbeiter, ein Stern Abzug gibt es leider wegen den nun neu hinzugekommenen Kratzern auf der Scheibe sind jetzt nicht dramatisch aber ärgerlich. Reklamiert habe ich das jedoch nicht da ich nicht noch einen Tausch der Scheibe mit 150 sb haben möchte

Die Anfrage Vorort war es ein Wasserleck an der Heckscheibe zu reparieren.
Viele schreiben von freundlichen, engagierten Mitarbeitern.
Dieses Erlebnis hatte ich keinesfalls. Ein unfreundlicher, unmotivierter Mitarbeiter hat sich lustlos meinen Schaden angeschaut und mir unverblümt gesagt: Man verkaufe hier Autoglas. Die von mir gewünschte Reparatur wird hier nicht durchgeführt.
Einmal und nie wieder lasse ich diese Art von "Kundenservice" zu.

War keine da, obwohl offen sein sollte

Sehr schnellen Termin bekommen, waren sich nicht sicher, ob Reparatur klappt,- haben sie trotzdem probiert und hat funktioniert. Somit hohe Kosten vermieden. Fand ich super! Nette Beratung.