Carglass GmbH Stade

Hier werden Sie geholfen....Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Neue Wischerblätter gab's in meinem Fall gratis. Ich war mehr als zufrieden! TOP Laden ! Mehr Service geht nicht. Gerne wieder.

Ich hatte einen Steinschlag und habe am selben Tag noch per Telefon einen Termin für den nächsten Tag gemacht. Geplant war eine Reparatur. Auf dem Weg zu Carglass riss der Steinschlag und ich musste eine neue Scheibe eingesetzt bekommen. Da der Riss nicht im Sichtfeld lag, konnte ich mein Auto in den zwei Wochen Wartezeit nutzen.

Die Terminabsprache und "Bürokratie" vor Ort lief reibungslos und ich wurde sehr nett "beraten" bzw. "bedient". Um den Kram mit der Versicherung kümmerten sich die Jungs von Carglass.

Mein Auto brachte ich einen Tag vor dem Termin und hätte ihn einen Tag später wieder abholen können, jedoch versagte die Technik im Laden und die SMS, dass mein Auto fertig war, ging nicht raus. Somit konnte ich ihn "leider" erst einen Tag später abholen. Ich wurde trotzdem zusätzlich von dem netten Herren am selben Tag angerufen und aufgeklärt! Guter Service!

Bin sehr zufrieden.

Also ein so netten Mitarbeiter habe ich selten getroffen.
Nimmt sich Zeit ist ganz entspannt.
Sehr schnell auf Zack und super kompetent.
Es gab einen gratis Kaffee der mir gebracht wurde für die wartezeit und es dauert nicht lange eine halbe Stunde ich ich war sogar vor meinem Termin dran.
Immer wieder gerne 👍👍und VG an den freundlichen Mitarbeiter bzw Filialleiter.
Macht weiter so deswegen sollte ein Handwerk nicht aussterben.

Super kompetente Mitarbeiter.
Sehr freundlich und ich konnte mein Fahrzeug schon vor Dienstbeginn abgeben.
Toller Kundenservice.

Die Terminvereinbarung läuft offensichtlich über ein auswertiges Callcenter ab und nicht direkt mit der Filiale vor Ort, was mein erster Kritikpunkt wäre. Das Team war offensichtlich durch zu viel angenommene Aufträge überlastet. Die Mitarbeiter vor Ort waren freundlich und trotz der Auslastung schnell im Austausch meiner Frontscheibe. Das die Sauberkeit der neuen Frontscheibe nur mäßig war, ist dem Arbeitsstreß geschuldet und zu akzeptieren. Ein weiterer Kritikpunkt wäre, dass die Frontscheibe offensichtlich "angepaßt" werden mußte. Das sollte im Grunde auch kein Problem sein, aber ich hätte mir gewünscht, dass ich darüber informiert werde! Mein letzter Kritikpunkt ist, dass der rechte Scheibenwischerarm bei der Montage offensichtlich nicht korrekt montiert wurde. Die Schraube saß so locker, dass der Scheibenwischerarm sich auf der Autobahn verabschieden wollte. Ich hoffe, dass meine Kritik nicht als Bösartigkeit angesehen wird, sondern dazu dient in dem einen oder anderen Bereich die Qualität des Standortes zu verbessern. Insbesondere die erwähnten Punkte sollten sorgfältig überdacht werden.

Hervorragende Arbeit vom kompetenten Personal, anders kann man es nicht sagen. Abwicklung lief Reibungslos über die Carglassysteme. Der Termin und der Scheibentausch ging flott. Aufjedenfall weiterzuempfehlen👍👍👍👍

Toller und schneller Service, auch wenn die Mitarbeiterin von der Hotline die falsche Scheibe bestellt hatte. Der Fehler wurde vor Ort sofort bemerkt und über Nacht die richtige Scheibe bestellt. Am nächsten Tag war das Auto fertig. Der Ablauf und der Service stimmen, die Abrechnung erfolgt direkt mit der Versicherung........ Vielen Dank, ich komme gern wieder

Super und schneller Service, Kompetente Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend. Direkte Abwicklung mit der Versicherung einfach geht es nicht. Klasse Service immer gerne wieder.