Carglass GmbH Erlangen (Bruck)

Der Austausch hat eigentlich super geklappt. Leider beschlägt die Scheibe ständig seit dem. Auf Bitte dies nochmal zu überprüfen, wurde mir auch ein Termin vorgeschlagen. Für diesen hätte ich eigentlich eine schriftliche Bestätigung per Mail bekommen sollen. Nie bekommen. Dann wollte ich den Termin sowieso verschieben. Aber telefonisch jemanden zu erreichen - keine Chance! Man soll bitte eine E-Mail schreiben. Auf die reagiert aber auch keiner. Irgendwie komisch und nervig.

Termin online vereinbart in der Filiale im Bierlachweg 41, sofort dran gekommen. Der Steinschlag wurde innerhalb von einer halben Stunde gefixt. Spitzen Mann dort vor Ort.
Vielen Dank dafür!
VG Ingo

Super netter Kundenservice. Hier wurde mein Steinschlag fachgerecht behandelt und mit 30 Jahre Carglass Garantie ausgestattet. Mit der richtigen Versicherung sogar für umsonst.

Unkomplizierte Anmeldung, schneller und guter Service. Nach ca 45 Minuten waren meine beiden Steinschläge Geschichte. Top!

Hervorragender Service. Ohne Termin wegen eines oberflächlichen Steinschlags den am Samstag (offenbar) alleinigen Mitarbeiter zu Rate gezogen, der die Scheibe in Augenschein und mir die Sorge um einen drohenden Schaden nahm. Zusätzlich hab ich meine Wischblätter wechseln lassen. Die ganze Aktion verlief sehr zügig, der Mitarbeiter war ausgesprochen freundlich, ich war voll und ganz zufrieden.

Scheibentausch top. Abwicklung mit Versicherung problemlos. Dafür würde ich wirklich gerne 5 Sterne geben.
Leider habe ich nach dem Tausch zwei größere Tropfen schwarzen Kleber auf der Fahrertür. Diese gehen nicht mehr ab (Polieren, Radieren, ...)
Leider erst zu spät gemerkt um es zu beanstanden.
Auf den Schaden bleibe ich nun sitzen.

Update, Carglass hat nach Begutachtung direkt eingestanden, dass der Schaden von Ihnen ist und kommt für die Behebung auf! Das freut mich natürlich, leider dennoch viel Aufwand im Nachhinein.
Hatte wohl einfach etwas Pech und sowas dürft auch nicht passieren, trotzdem die Empfehlung nach der Übergabe Auto genaustens und penibel begutachten.

Einbau der neuen Frontscheibe war topp.
Leider konnten wir bei Minusgraden nicht Vorort warten.

Eine schnelle und gute Abwicklung der Reparatur in einer sauberen Werkstatt.Der Service ist sehr freundlich. Kann ich weiterempfehlen