Generalkonsulat der Republik Polen in Köln

Es war etwas schwierig den Termin für die Beantragung eines neuen Passes zu bekommen - die Termine sind sehr schnell weg - doch vor Ort lief alles sehr schnell. Auch die Abholung (für die man keinen Termin braucht) war schnell erledigt.

Einen Termin für einen neuen Reisepass zu bekommen ist nicht so einfach, die Terminvergabe ist nicht wirklich transparent.
Der Ablauf dann selbst funktioniert gut, die Mitarbeiter sind freundlich.
Allerdings hat es uns gewundert, dass wir neue Passbilder machen mussten, ohne Brille, da sonst die Augenbrauen nicht zu sehen wären? Seltsam, das selbe biometrische Foto wurde bei den deutschen Behörden akzeptiert.

Katastrophal hingegen ist die Parkplatzsituation.

Zum wiederholten Mal fällt mir die unfreundliche Art des Personals am Schalter auf.
Die letzten Male dachte ich noch man könne es mit einem „schlechten Tag“ der Damen entschuldigen.Jedes Mal bisher wurden wir hier erstmal „von oben herab“ behandelt als sei es Ihnen gerade zu viel ihren Job auszuführen.
Auch ein höflicher Hinweis ob sie nicht ein zusätzliches,bereits im Vorfeld vorbereitetes Formular einsehen möchte,das zwingend erforderlich ist um den von mir gewünschten Antrag bearbeiten zu können,nahm die Dame nur widerwillig entgegen.Auf höfliche Nachfrage und Bitte etwas zu wiederholen wenn ich lustlos genuschelte Antworten ihrerseits aufgrund der Glasscheibe nicht sofort verstehen konnte bekam ich demonstrativ genervte Wiederholungen.
Wir befinden uns hier in einem KONSULAT, einer Repräsentanz Polens in Deutschland.Die Dame ist also u.A für und wegen uns polnischen Bürgern die im Ausland ansässig sind hier,bzw.sollte es sein und einem nicht das Gefühl geben man fällt ihr bei ihrer Tätigkeit zur Last.

Erwähnen muss ich jedoch auch eine von vielen Damen,die mir im Oktober 2020 positiv auffiel und mir sehr wohlwollend auf Fragen beim Termin geantwortet hatte.Dass sie mir als Einzige bei meinen Besuchen als freundlich in Erinnerung geblieben ist,sagt alles.
Was sehr positiv hervorzuheben ist, ist diesmal die Terminvergabe gewesen.Ich konnte online sehr kurzfristig einen Termin vereinbaren was bisher nicht so einfach war und mich sehr freut.Das ist wahrscheinlich auch etwas Glückssache und hängt davon ab, wann man sich einloggt und ob zufällig gerade die Server die von anderen abgesagten Termine aktualisieren.

Katastrophe hoch 3 , was sind das für Behörden? termin online? wie den ? versuche seit 2 Jahren, wo ist der Konsul? kümmert er sich gar nicht um die Bude oder was ?

Alles schnell erledigt und sehr freundliche Mitarbeiter,einiger Stern Abzug,keine Termine verfügbar die nur mühsam zubekommen sind.

Sehr freundliche und kompetente Beratung/Hilfe. Mein Anliegen wurde schnell und sehr gut bearbeitet. Danke.

Das Generalkonsulat der Republik Polen befindet sich im MediaPark Köln. Gut erreichbar mit der KVB U - Bahn vom Hansaring oder vom Ebertplatz aus. Mit dem Auto ist es auch kein Problem. Anschließend kann man auch einen Spaziergang durch den August-Sander-Park machen.

Die Terminvergabe für einen neuen Pass ist wohl ein Witz!!
also was soll das! ich war eine Minute vor 14 Uhr auf der Seite und als sich die Stundenvergabe geöffnet hat, waren alle Uhrzeiten nicht mehr aktuell, so schnell auch immer man probiert hat
auf neue zu klicken. Macht Ihr eine Roulette hier, oder was? Terminvergabe von 10 bis 13, ist ja Großartig!